Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Hết hạn trong 2 ngày nữa
Mức lương 6 - 9 triệu VNĐ

Chia sẻ

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân viên/Chuyên viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung học phổ thông

Yêu cầu kinh nghiệm

Không yêu cầu

Ngày đăng tuyển

20/08/2024

Số lượng tuyển

Không giới hạn

Yêu cầu ngôn ngữ

Không

Yêu cầu độ tuổi

Không

Yêu cầu giới tính

N/A

Ngành nghề

Kinh Doanh/Bán Hàng , Chăm Sóc Khách Hàng

Kĩ năng

Chăm Sóc Khách Hàng , Tư Vấn Bán Hàng

Địa điểm làm việc

- 234 Ngô Tất Tố, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh

Việc làm Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

Tiếp nhận cuộc gọi tới, tư vấn và nhận đặt phòng.
Tiếp nhận, giải đáp những yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thông qua kênh truyền thông (điện thoại, email, facebook, zalo...)
Xác định nhu cầu khách hàng, lợi ích của sản phẩm/dịch vụ để định hướng khách hàng sử dụng, kể cả sản phẩm mới thông qua các kênh truyền thông
Thực hiện các chương trình khảo sát ý kiến khách hàng, theo dõi kết quả xử lý, và phản hồi tới khách hàng khi lỗi đã được khắc phục
Tiếp thị, bán chéo sản phẩm đến khách hàng thông qua các kênh truyền thông theo kịch bản, chương trình định sẵn
Tương tác (like, share, comment) các inbox, comment, share, checkin và review trên fanpage của khách hàng, giải quyết các đánh giá (review) xấu của khách hàng cho đến khi khách hài lòng
Thực hiện các chiến dịch telesale
Trả lời tương tác khách hàng trên các kênh Social, đeo bám, chốt sale

Yêu cầu công việc

Yêu Cầu Công Việc

Giọng nói rõ ràng, dễ nghe
Khả năng giao tiếp, trình bày, thuyết phục, tương tác khách hàng tốt.
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
Khả năng xử lý tình huống, thu nhập và xử lý thông tin.
Nhanh nhẹn, hòa nhã, vui vẻ và có tinh thần hợp tác.
Không ngại thay đổi để làm tốt công việc
Biết lắng nghe và tiếp thu ý kiến.
Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH & Từng làm việc trong ngành F&B

Quyền lợi được hưởng

- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi