Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm xe máy điện qua hệ thống tổng đài hotline, chat, email.

Phối hợp với bộ phận khác để giải quyết các vấn đề của khách hàng sau khi mua hàng.

Cập nhật thông tin, nhu cầu của khách hàng vào hệ thống CRM (Zendek, Jira).

Khảo sát sự hài lòng của khách hàng hàng tháng.

Làm xoay ca (8h) từ 7h - 21h.

Tốt nghiệp THPT trở lên.

Có laptop làm việc, sử dụng máy tính thành thạo.

Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí Nhân viên chăm sóc khách hàng

Ưu tiên kinh nghiệm từng làm việc tại Call center, hoặc các công ty tư vấn trực tuyến, các công ty có sử dụng hệ thống CRM.

Giao tiếp và khả năng thuyết phục tốt.

Lương cố định + thưởng theo năng suất.

Hỗ trợ bữa ăn theo chính sách công ty.

Được đào tạo để phát triển năng lực.