Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Hết hạn trong 3 ngày nữa
Mức lương 8 - 10 triệu VNĐ

Chia sẻ

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Ngày đăng tuyển

03/06/2024

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

Không yêu cầu

Địa điểm làm việc

⇒ 19/14 Hồ Văn Huê, Phường 09, Quận Phú Nhuận, TP.HCM.

Việc làm Hồ Chí Minh Việc làm Quận Phú Nhuận

Ngành nghề

Chăm Sóc Khách Hàng , Tư Vấn Bán Hàng , Kinh Doanh/Bán Hàng

Mô tả công việc

Chat trả lời và tư vấn thông tin cho khách hàng trên các gian hàng của công ty tại sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiktok, Tiki).
Giải đáp câu hỏi của khách hàng về tất cả các vấn đề có liên quan tới thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của công ty, bao gồm : thông số kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng, nguồn gốc xuất xứ, chế độ hậu mãi, chế độ bảo hành, giá cả, thời gian giao hàng,…và các chủ đề khác.
Tiếp nhận khiếu nại của khách hàng trên các sàn TMĐT và tại trung tâm bảo hành của công ty, từ đó xử lý hoặc chuyển giao cho bộ phận có liên quan để giải quyết trong thời gian sớm nhất.
Phối hợp hỗ trợ phòng kinh doanh, bộ phận kho và bộ phận bảo hành của công ty để xử lý các sự cố phát sinh và đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao.

Yêu cầu công việc

Yêu Cầu: Nam/Nữ (ưu tiên nam do công việc liên quan nhiều đến tư vấn kỹ thuật)
Độ tuổi: Trên 18 tuổi.
Bằng cấp: Ưu tiên người có bằng trung cấp trở lên. Có đào tạo chuyên môn về thiết bị điện/điện tử là một lợi thế
Kinh nghiệm: Không yêu cầu. Có kinh nghiệm về tư vấn, chăm sóc khách hàng trên kênh online là một lợi thế
Kỹ năng:
- Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc, phong cách làm việc chuyên nghiệp, trung thực, thẳng thắn.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, tận tâm nhiệt tình với khách hàng.
- Biết sử dụng tin học văn phòng ở mức độ cơ bản.
- Chăm chỉ, cầu tiền, sẵn sàng nhận thêm các công việc được giao.
- Có hiểu biết kỹ thuật về sản phẩm điện tử là một lợi thế.

Quyền lợi được hưởng

Lương khởi điểm 8-10 triệu (Đóng bảo hiểm đầy đủ sau khi hết thử việc).
Làm việc trong môi trường lành mạnh, năng động, thân thiện, có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Chế độ thưởng các dip Lễ, Tết; chế độ thưởng theo thành tích công việc hàng năm.
Được công ty tài trợ các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn, kỹ năng liên quan đến công việc.
Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định hiện hành.
Được hưởng các chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định của nhà nước và nghỉ mát hàng năm theo quy định của công ty.
Có 12 ngày phép không bị trừ lương theo chế độ của công ty.
Thời gian làm việc chính thức: Thứ 2 - Thứ 7 (7h30 - 17h, nghỉ trưa từ 12h30-14h), nghỉ phép có hưởng lương 12 ngày/năm.
Chế độ làm thêm giờ: Trợ cấp theo định mức đối với ca làm việc vào buổi tối, ngày cuối tuần, Lễ Tết, ngày chạy chương trình lớn của sàn thương mại điện tử.

Mời bạn đến làm việc ở

Công Ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Và Xuất Nhập Khẩu Az-Tek Việt Nam

Kinh doanh

Tổ 5, Phường Yên Nghĩa, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU AZ-TEK VIỆT NAM
Tên quốc tế AZ-TEK VIET NAM IMPORT EXPORT AND INVESTMENT TRADING COMPANY LIMITED
Tên viết tắt AZ-TEK CO.,LTD
Mã... [Xem thêm]