Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Hết hạn trong 1 ngày nữa
Mức lương 8 - 12 triệu VNĐ

Chia sẻ

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân viên/Chuyên viên

Ngày đăng tuyển

14/05/2024

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

Dưới 1 năm

Yêu cầu giới tính

N/A

Địa điểm làm việc

⇒ 15A Trần Khánh Dư, Phường Phan Chu Trinh, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội

Việc làm Hà Nội Việc làm Quận Hoàn Kiếm

Ngành nghề

Chăm Sóc Khách Hàng , Tư Vấn Bán Hàng , Kinh Doanh/Bán Hàng

Mô tả công việc

Hằng ngày tiếp đón, tư vấn và chăm sóc khách hàng đến sử dụng dịch vụ
Kiểm tra tình trạng phòng để phối hợp với các bộ phận khác đảm bảo luôn sẵn sàngvụ khách
Đặt và xác nhận các yêu cầu đặt phòng của khách hàng trực tiếp hoặc thông qua các phương tiện truyền thông như hotline, facebook, zalo ....
Thực hiện các thủ tục thanh toán và quản lý tiền két (có kinh nghiệm làm các công việc thu ngân là một lợi thế)
Tạo tệp khách khàngVIP, thường xuyên update thông tin khách hàng mới
Nhiệt tình tư vấn , hỗ trợ cho khách hàng khi có những vấn đề phát sinh, chăm sóc khách hàng qua các nền tảng online
Tiếp nhận xử lý và giải đáp những vấn đề khiếu nại của khách hàng
Tìm hiểu về mức độ hài lòng về sp dịch vụ đã cung cấp cho khách hàng ,thường xuyên liên lạc với khách , hỏi thăm và tư vấn cho khách hàng các gói dịch vụ , các chương trình khuyến mại và nhắc khách đến sử dụng dịch vụ
Phối hợp với MKT thực hiện các chiến lược quảng cáo , giảm giá , khuyến mại
Lập báo cáo đánh giá hiệu quả các chương trình quảng cáo , khuyến mại
Gửi tin nhắn, tặng quà khách hàng Vip dịp lễ tết , sinh nhật .

Yêu cầu công việc

Kinh nghiệm 6 tháng trởlên vị trí thu ngân và CSKH
Thành thạomáytính,sử dụngtốtword,excel, driver.
Ưu tiên ứng viên biết tiếng Hàn
Ngoại hình ưa nhìn

Quyền lợi được hưởng

Lương cơ bản: 8tr – 12 tr + % hoa hồng
Thời gian làm việc: theo ca
ĐượcđóngBHXH, BHYT,BHTNđầyđủ theoquy địnhcủaluậtlao động
Thưởngcácngày lễ, tết theo quy định
Thamgiacáchoạtđộngngoạikhóacủa công ty
Đượctrảinghiệm và chăm sócsứckhỏe
Đượctrang bị đầy đủthiết bị làm việc.
Làmviệctrong môitrường trẻtrung,năng động,chuyênnghiệp.

Chào đón bạn đến với

Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại dịch vụ Thành Phố Xanh

Kinh doanh, Nhà hàng

1 Phan Kế Bính, Cống Vị, Ba Đình, Hà Nội

200-500 nhân viên

Được thành lập từ năm 2014, Green City được công nhận như 1 trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực F&B tại Hà Nội, với việc phát triển không ngừng số lượng và quy mô nhà hang,... [Xem thêm]