Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Hết hạn trong 36 ngày nữa
Mức lương Từ 7 triệu VNĐ

Chia sẻ

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân viên/Chuyên viên

Ngày đăng tuyển

10/05/2024

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

Không yêu cầu

Yêu cầu giới tính

N/A

Địa điểm làm việc

⇒ Số 10 Phan Đình Giót, Phường 2|Toà OCT3A, KĐT Handiresco, Cổ nhuế 2, Bắc Từ Liêm, HN|42-48 Phạm Ngọc Thạch, Phường Cái Khế, Quận Ninh Kiều, TP.Cần Thơ

Việc làm Cần Thơ Việc làm Quận Ninh Kiều

Ngành nghề

Chăm Sóc Khách Hàng , Tư Vấn Bán Hàng , Kinh Doanh/Bán Hàng

Mô tả công việc

- Tiếp nhận Data, xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty;

- Tư vấn, chốt đơn các sản phẩm phù hợp để giải quyết vấn đề của khách hàng;

- Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng;

- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm của công ty;

- Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm;

- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan;

- Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao;

- Làm báo cáo theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu công việc

Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp CĐ, ĐH các chuyên ngành liên quan.

Kỹ năng:

- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên Telesales/Sales/Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương;

- Phát âm rõ ràng, giọng nói dễ nghe;

- Thành thạo các kĩ năng bán hàng, giao tiếp và đàm phán;

- Thành thạo kĩ năng quản trị mối quan hệ;

- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh.

Quyền lợi được hưởng

Mức lương cơ bản: 7.000.000 đồng + % doanh thu + thưởng (2-5 triệu đồng)

Các chế độ phúc lợi khác:

Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN) và các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (tham quan, nghỉ mát, lương thưởng, nghỉ Tết lễ,...)
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp