Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

-Hằng ngày tiếp đón , tư vấn và chăm sóc khách hàng đến sử dụng dịch vụ

-Kiểm tra tình trạng phòng để phối hợp với các bộ phận khác đảm bảo luôn sẵn sàng vụ khách

-Đặt và xác nhận các yêu cầu đặt phòng của khách hàng trực tiếp hoặc thông qua các phương tiện truyền thông như hotline, facebook, zalo ....

-Tạo tệp khách khàngVIP, thường xuyên update thông tin khách hàng mới

-Nhiệt tình tư vấn , hỗ trợ cho khách hàng khi có những vấn đề phát sinh , chăm sóc khách hàng qua các nền tảng online

-Tiếp nhận xử lý và giải đáp những vấn đềkhiếu nại của khách hàng

-Tìm hiểu về mức độ hài lòng về sp dịch vụ đã cung cấp cho khách hàng ,thường xuyên liên lạc với khách , hỏi thăm và tư vấn cho khách hàng các gói dịch vụ , các chương trình khuyến mạivà nhắc khách đến sử dụng dịch vụ

-Phối hợp với MKT thực hiện các chiến lược quảng cáo , giảm giá , khuyến mại

-Lập báo cáo đánh giá hiệu quả các chương trình quảng cáo , khuyến mại

-Gửi tin nhắn ,tặng quà khách hàng Vip dịp lễ tết , sinh nhật .

-Kinh nghiệm 2năm trở lên vị tríChăm sóc khách hàng

-Thành thạo máy tính, sử dụng tốt word, excel, driver.

-Biết quán xuyến và bao quát công việc

- Ngoại hình ưa nhìn

-Lương thỏa thuận trong quá trình phỏng vấn

-Thời gian làm việc tử thứ 2 đến hết sáng thứ 7 từ8h30 – 17h30

-Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của luật lao động

-Thưởng các ngày lễ, tết theo quy định

-Tham gia các hoạt động ngoại khóa của công ty

-Được trải nghiệm và chăm sóc sức khỏe

-Được trang bị đầy đủ thiết bị làm việc.

-Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp.