Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Hết hạn trong 15 ngày nữa
Mức lương Thỏa thuận

Chia sẻ

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Ngày đăng tuyển

13/04/2024

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Cao Đẳng

Yêu cầu kinh nghiệm

Không yêu cầu

Địa điểm làm việc

⇒ Thành Phố Vũng Tàu - Bà Rịa - Vũng Tàu

Việc làm Bà Rịa – Vũng Tàu Việc làm Bà Rịa

Ngành nghề

Chăm Sóc Khách Hàng , Tư Vấn Bán Hàng , Kinh Doanh/Bán Hàng

Mô tả công việc

Chào đón và chăm sóc tất cả các nhu cầu của khách hàng lưu trú tại khách sạn với thái độ lịch sự và thân thiện.
Cố gắng tìm hiểu sử dụng tên khách.
Luôn nắm vững tình trạng phòng, cập nhật về giá phòng và các chương trình khuyến mại để tư vấn kịp thời và giải quyết những phàn nàn của khách (nếu có).
Phối hợp cùng các BP khác đóng góp ý kiến để ra các chương trình hữu ích để có thêm khách đến khách sạn sử dụng dịch vụ.
Nắm vững kiến thức của lễ tân, đặt phòng, bán phòng để đưa ra những quyết định và hỗ trợ khi cần thiết.
Luôn luôn theo dõi nhật ký của bộ phận và ghi lại tất cả những tình huống mắc phải, được giải quyết để trao đổi và nâng cao chất lượng dịch vụ hàng ngày.
Giải quyết những vấn đề phát sinh khác xảy ra khi làm việc trong trách nhiệm của mình.
Báo cáo cấp trên nếu quá thẩm quyền.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên.
Giao tiếp Tiếng Anh tốt.
Nhanh nhẹn, trung thực, làm việc trách nhiệm, kỹ năng làm việc nhóm cao.
Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm tại vị trí tương đương.
Từng làm trong môi trường Khách sạn - Khu nghỉ dưỡng.

Quyền lợi được hưởng

Lương + phụ cấp theo doanh thu hàng tháng hấp dẫn.
Được nghỉ 1 ngày/tuần.
Được cấp phát đồng phục, trang thiết bị, CCDC phục vụ cho công việc.
Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao động.
Được hưởng tất cả các chế độ đãi ngộ và phúc lợi khác dành cho Nhân viên.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Tham gia các buổi tập huấn nâng cao chuyên môn.

Tham gia vào đại gia đình

Malibu Hotel

Khách sạn

263 Lê Hồng Phong (nối dài), phường Thắng Tam, TP Vũng Tàu

Khách sạn Malibu bắt đầu đi vào họạt động vào tháng 4/2016 và cái tên Malibu ra đời như muốn gửi gắm thông điệp của chủ nhân muốn đem không khí sôi nổi, hấp dẫn của thành phố... [Xem thêm]