Leader Customer Service

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Trưởng nhóm/Trưởng phòng

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

Trên 1 năm

Ngày đăng tuyển

16/09/2024

Số lượng tuyển

Không giới hạn

Yêu cầu ngôn ngữ

Không

Yêu cầu độ tuổi

Không

Yêu cầu giới tính

N/A

Ngành nghề

Kinh Doanh/Bán Hàng , Chăm Sóc Khách Hàng

Kĩ năng

Chăm Sóc Khách Hàng , Đào Tạo Bán Hàng

Địa điểm làm việc

- 28 LÔ 6 NGÕ 23 LÊ VĂN LƯƠNG - THANH XUÂN - HÀ NỘI

Mô tả công việc

Gửi thông tin lô hàng cho các bên có liên quan và theo dõi quá trình vận chuyển lô hàng (ngày đến, ngày đi, số lượng,...)
Thường xuyên cập nhật thông tin cho khách hàng, về tình trạng lô hàng
Nhập thông tin đơn hàng vào hệ thống
Giải quyết các vấn đề về vận đơn, hàng hóa và khiếu nại của khách hàng
Liên hệ với NCC nước ngoài tìm kiếm nguồn hàng, làm giá, báo giá lô hàng.
Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác trong công ty để lên kế hoạch kinh doanh.
Xử lý các vấn đề về hậu cần phía Trung Quốc
Lập báo cáo và thực hiện các công việc khác theo yêu cầu

Không yêu cầu kinh nghiệm làm Leader Customer Service trước đây
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên trong ngành logistic
Thành thạo tiếng Anh,hoặc tiếng Trung mức độ giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống
Khả năng lãnh đạo, tổ chức và quản lý nhóm hiệu quả
Kỹ năng phân tích dữ liệu và ra quyết định
Khả năng đa nhiệm và làm việc dưới áp lực cao
Tư duy hướng giải pháp và khả năng xử lý vấn đề nhanh chóng