[H5] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Parttime) - Dự Án Đồ Điện Tử Nhật Bản

• Thuần CSKH - Không sales - Không áp doanh số
• Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng (end-user) và giải đáp khúc mắc, khó khăn/trục trặc kỹ thuật của khách hàng trong quá trình trải nghiệm sản phẩm điện tử (như TV, máy nghe nhạc, Playstaytion) cũng như những vấn đề khác liên quan đến chính sách mua hàng, bảo trì sửa chữa sản phẩm.
• Xác minh, cập nhật thông tin, ý kiến khách hàng hoặc đại lý dịch vụ, đưa ra phản hồi kịp thời cho vấn đề của khách hàng qua hệ thống tổng đài, tạo nên trải nghiệm dịch vụ tích cực nơi khách hàng.
• Thực hiện cuộc gọi ra (outbound) đến khách hàng có nhu cầu sửa chữa, hoặc có yêu cầu đặc biệt khác trong quá trình trải nghiệm sản phẩm điện tử

• Tuổi từ 23 đến 35.
• Đã có kinh nghiệm liên quan đến ngành dịch vụ khách hàng
• Tốt nghiệp THPT trở lên.
• Chấp nhận sinh viên đăng ký làm part-time (4 tiếng/ngày)
• Luôn mong muốn học hỏi và cải thiện các kỹ năng

• Mức lương theo giờ: 25.000/giờ.
• Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng chăm sóc khách hàng một cách bài bản.
• Công ty trang bị sẵn thiết bị làm việc
• Được hỗ trợ dấu mộc thực tập (nếu cần)
• Nhiều cơ hội trở thành nhân viên fulltime/chính thức

THỜI GIAN LÀM VIỆC: Linh động có thể đăng kí ca 4 tiếng/ngày hoặc 8 tiếng/ngày, trong khung giờ hoạt động của tổng đài (tối thiểu 24h/tuần):

• Thứ 2 - Thứ 6: 08h00 - 20h00
• Thứ 7 - CN: 08h00-19h00

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: 18A Cộng Hòa, phường 12, quận Tân Bình