[H4] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Line Tiếng Anh

- Cung cấp các thông tin liên quan đến Galaxy Joy và đối tác của chương trình.

- Thông tin, hỗ trợ, hướng dẫn Hội viên liên quan đến sử dụng Galaxy Joy App.

- Thông tin, hỗ trợ, hướng dẫn, cập nhật các thông tin cá nhân của Hội viên.

- Hướng dẫn, tiếp nhận xử lý các yêu cầu cộng điểm, trả thưởng.

- Tiếp nhận và xử lý các phản ánh, khiếu nại liện quan đến GJ và các đối tác của GJ

- Gọi ra khảo sát chất lượng, Happy call.

- Tốt nghiệp trung cấp trở lên.

- Tiếng Anh tốt (Toiec 650 trở lên)

- Kinh nghiệm CSKH ít nhất 3 tháng. Nhân sự nên có kiến thức nền về sản phẩm đối tác và cácthỏa thuận phối hợp trong vận hành giữa đối tác và GJ – sẽ được đào tạo thêm.

- Giao tiếp lưu loát, nhanh nhẹn

- Chất giọng rõ ràng, không nói ngọng, không địa phương

- Thông thạo vi tính.

- Kĩ năng nhạy bén, nắm bắt vấn đề nhanh, xử lý yêu cầu và phàn nàn của KH tốt

- Thu nhập: LCB 8,000,000 + KPI max 500,000

- Thử việc 2 tháng (85%)

- Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng chăm sóc khách hàng một cách bài bản.

- Hưởng chế độ bảo hiểm, nghỉ Lễ Tết, và các chế độ chính sách khác theo quy định của phápluật khi trở thành nhân viên chính thức.

- Được tham gia các hoạt động gắn kết (team-building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, tổ chức sinh nhật và kì du lịch của quý công ty.

THỜI GIAN LÀM VIỆC:

- Thứ 2 – Thứ 6: 8:00 – 17:00.

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC CHI NHÁNH BELLSYSTEM24 VN:

- 18A Cộng Hòa, phường 12, Quận Tân Bình, TPHCM.