Cskh Biết Tiếng Trung

Hết hạn trong 12 ngày nữa
Mức lương 85 - 10 triệu VNĐ

Chia sẻ

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân viên/Chuyên viên

Ngày đăng tuyển

06/06/2024

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Đại Học

Yêu cầu kinh nghiệm

Không yêu cầu

Yêu cầu giới tính

N/A

Địa điểm làm việc

⇒ Tầng 16 TNR Tower, 54A Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội

Việc làm Hà Nội Việc làm Quận Đống Đa

Ngành nghề

Chăm Sóc Khách Hàng , Biên/Phiên Dịch , Biên Phiên Dịch

Mô tả công việc

Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại thông qua các kênh Fanpage, cổng chat CSKH trong app. Giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm
Tư vấn và giới thiệu các khoá học tiếng Trung cho các khách hàng có nhu cầu học online, giải đáp thắc mắc và đưa ra các giải pháp phù hợp để đáp ứng nhu cầu học tập của khách hàng.
Tiếp nhận thông tin khi có khách hàng đăng ký khoá học, hướng dẫn khách hàng làm các thủ tục nhập học, đảm bảo khách hàng có thể tham gia khoá học một cách suôn sẻ nhất.
Ghi nhận ý kiến đóng góp của khách hàng và theo dõi việc khắc phục
Chủ động tìm kiếm khách hàng thông qua các hội nhóm, seeding, học viên cũ
Theo dõi hiệu suất kinh doanh, phân tích dữ liệu và lập báo cáo định kỳ về doanh số bán hàng và tiến độ thị trường, đề xuất các biện pháp cải thiện và phát triển.
Thực hiện công việc khác của cấp quản lý giao.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học, độ tuổi từ 22-40.
Giao tiếp lưu loát tiếng Trung (4 kỹ năng: nghe, nói, đọc, viết), trình độ từ HSK5 trở lên. Biết thêm tiếng Anh cơ bản (đọc-viết) là 1 lợi thế.
Nhanh nhẹn, tự tin, năng động, có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm, chịu được áp lực trong công việc
Kỹ năng giao tiếp tốt, sẵn sàng học hỏi và làm việc trong môi trường đa văn hóa.
Kinh nghiệm: có kinh nghiệm bán hàng sử dụng tiếng Trung hoặc có kinh nghiệm làm việc trong các trung tâm ngoại ngữ là một lợi thế
Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và kỹ năng sử dụng các công nghệ thông tin và truyền thông.

Quyền lợi được hưởng

Lương cứng 8.5 triệu + % hoa hồng theo đơn hàng, review tăng lương định kỳ nếu làm tốt
Thời gian thử việc: 02 tháng
Đóng đầy đủ bảo hiểm xã hội, ký hợp đồng lao động.
Nghỉ Lễ tết theo quy định.