Chuyên Viên Tư Vấn Tuyển Sinh/ Khóa Học

1. Tư vấn các khóa học tiếng Anh:

• Lập kế hoạch cá nhân và triển khai chiến lược bán hàng tuần, tháng.
• Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng qua telesales từ data có sẵn.
• Tư vấn, giới thiệu chi tiết về các khóa học tiếng Anh và xây dựng kế hoạch học tập phù hợp với học viên từ mầm non, Cấp 1, Cấp 2, Cấp 3, người đi làm, Ielts...
• Lên lịch các bài kiểm tra xếp lớp, đăng ký, sắp xếp lớp học cho học viên và thực hiện các thủ tục thanh toán khóa học.
• Giải đáp thắc mắc và hướng dẫn khách hàng trong suốt quá trình đăng ký học.
• Bàn giao tiền mặt và hóa đơn, chứng từ thanh toán cho thủ quỹ/phòng kế toán.
• Chịu trách nhiệm về doanh số bán hàng của cá nhân và đội nhóm.

2. Chăm sóc Khách hàng

• Trao đổi với phụ huynh về tình hình học tập của học viên
• Xử lý phản hồi, thắc mắc của phụ huynh về tình hình học tập
• Làm việc với trưởng phòng vận hành để kịp thời hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh và nhu cầu của học viên.
• Các công việc khác theo sự phân công của trưởng phòng vận hành