Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

+ Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng:

Hỗ trợ, giải đáp các khó khăn, thắc mắc cho khách thuê văn phòng

Tiếp nhận và phản hồi các thông tin về dịch vụ văn phòng, chất lượng dịch vụ văn phòng

Hướng dẫn khách hàng những thủ tục khi ra - vào tòa nhà, tổ chức sự kiện

Quản lý, cập nhật những biểu mẫu về thông tin khách hàng cung cấp

+ Kiểm soát chất lượng dịch vụ:

Giám sát và vận hành quầy F&B

Hướng dẫn khách hàng tuân thủ các quy định khi sử dụng dịch vụ văn phòng

Kiểm tra chất lượng dịch vụ (bao gồm bảo vệ, vệ sinh, cây xanh)

Đảm bảo các công tác vận hành tòa nhà đúng theo quy chuẩn yêu cầu

+ Các công việc hành chính – văn phòng:

Lưu trữ hồ sơ, hợp đồng đúng nơi quy định

Các công việc định kỳ và phát sinh theo yêu cầu