Chăm Sóc Khách Hàng - Từ 6 Tháng

Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ
Địa điểm: Hà Nội
Kinh nghiệm: 0.5 - 1 năm
Bằng cấp: Trung cấp trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 05/01/2026 (Còn 26 ngày)

Justfit

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Căn 124 Sunrise L, Kđt The Manor Central Park Nguyễn Xiển, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Quốc Oai, Hà Nội | Sau sáp nhập: Hà Nội)

Việc Làm Tương Tự

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngân Hàng Quân Đội Mb Tại Đống Đa , Hà Nội

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương

Hà Nội 8 - 12 triệu VNĐ

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - [Aeon Mall Long Biên Hà Nội] (Ưu Tiên Sinh Viên)

Aeon Delight (Vietnam) Co., Ltd.

Hà Nội Thỏa thuận

HOTGẤP Nhân Viên Chăm Sóc Cửa Hàng Thu Nhập Từ 9 - 12 Triệu

Công Ty TNHH Hand & Hand

Hồ Chí Minh,... 9 - 12 triệu VNĐ

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngân Hàng Lộc Phát - Xã Đàn (7 - 8M) [C8]

Bellsystem24 VietNam

Hà Nội 7 - 8 triệu VNĐ

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngân Hàng Lộc Phát (Lpbank) - Xã Đàn

Công Ty Cổ Phần Bellsystem24 Việt Nam

Hà Nội 6 - 7 triệu VNĐ

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm (Hai Bà Trưng , Hà Nội)

Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Homefarm

Hà Nội 7 - 9 triệu VNĐ

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Ngân Hàng Mb Bank) - Không Cần Kinh Nghiệm

Công Ty TNHH Nguyễn An Nam

Hà Nội 7 - 8 triệu VNĐ

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Và Phát Triển Đối Tác Du Lịch

Công Ty Cổ Phần Gody

Đà Nẵng,... 10 - 15 triệu VNĐ

Chăm Sóc Khách hàng

Công Ty Cổ Phần Vflinvest

Hà Nội 4 - 7 triệu VNĐ

Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty TNHH Cvc Media Tv

Hà Nội 17 - 20 triệu VNĐ

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty TNHH Chăm Sóc Mẹ Và Bé Homecare

Hà Nội 9 - 15 triệu VNĐ

Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần Tập đoàn VNR

Hà Nội Từ 6 triệu VNĐ

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

- Tư vấn và Bán hàng (40%)

Tiếp nhận tin nhắn từ khách hàng qua các kênh TMĐT/MXH (Shopee, TikTok Shop, Fanpage, Zalo OA...).
Tư vấn về sản phẩm, hướng dẫn chọn size, chất liệu.
Thuyết phục chốt đơn, gợi ý mua thêm (upsell/cross-sell).

- Chăm sóc sau bán & Xử lý khiếu nại (40%)

Theo dõi đơn hàng, hỗ trợ kiểm tra trạng thái vận chuyển.
Tiếp nhận, xử lý khiếu nại (lỗi, đổi size, thiếu hàng...) và trả hàng hoàn tiền theo quy trình.
Chủ động xin đánh giá (feedback), xử lý khéo léo các đánh giá thấp (1-3 sao) trên sàn TMĐT/Mạng xã hội.

- Hỗ trợ vận hành khác (20%)

Tổng hợp báo cáo lỗi sản phẩm từ phản hồi khách hàng.
Giám sát team thực hiện checklist công việc.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý.

Yêu cầu công việc:

- Ưu tiên từ 6 tháng đến 1 năm kinh nghiệm CSKH, trực page hoặc telesale (lĩnh vực thể thao, TMĐT là lợi thế).

- Kỹ năng tin học văn phòng, giao tiếp văn bản tốt (đúng chính tả, ngữ pháp, văn phong thân thiện), xử lý tình huống và kiềm chế cảm xúc tốt, yêu thích lĩnh vực thể thao/sức khỏe.

- Có laptop cá nhân, sẵn sàng trực tối tại nhà.

- Trung thực, ham học hỏi.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề , Sử Dụng CRM

Quyền lợi được hưởng:

- Thu nhập: 6 – 9 triệu (Lương cứng + KPI)

- Tham gia các hoạt động ngoại khóa, team building,…

- Chính sách thưởng: sinh nhật, lễ, tết,…….Và thưởng nóng.

- Đào tạo các kỹ năng liên quan tới phát triển bản thân, định hướng nghề nghiệp

- Sản phẩm nhập chính ngạch có bảo hộ nhãn hiệu.

- Lộ trình làm việc rõ ràng và định hướng vào team leader.

- Môi trường làm việc trẻ trung năng động.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Việc Làm Gợi Ý

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Ngân Hàng Mb Bank) - Không Cần Kinh Nghiệm

Công Ty TNHH Nguyễn An Nam

Hà Nội 7 - 8 triệu VNĐ