Chăm Sóc Khách Hàng Kiêm Lễ Tân

Công Ty TNHH Pca Company Services

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân viên/Chuyên viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

Trên 1 năm

Ngày đăng tuyển

25/09/2024

Yêu cầu giới tính

N/A

Ngành nghề

Hành Chính/Văn Phòng , Chăm Sóc Khách Hàng

Kĩ năng

Chăm Sóc Khách Hàng , Lễ Tân (Receptionist)

Địa điểm làm việc

- The Symphony M6 - Block D - 2.09 Midtown, District 7|16 Lê Thánh Tông, Phan Chu Trinh, Hoàn Kiếm,Hà Nội

Mô tả công việc

Thực hiện chăm sóc khách hàng và đảm bảo các dịch vụ cung cấp ở mức độ từ 5 sao
Xin phản hồi của khách sau dịch vụ tại cửa hàng và phản hồi trực tuyến trên kênh Google, TripAdvisor, Facebook
Hỗ trợ khách hàng thực hiện thanh toán và kiểm tra theo dõi giao dịch thanh toán
Sử dụng hệ thống bán hàng (POS) khi giao dịch với khách hàng
Nắm vững menu và các hoạt động khuyến mãi đến khách hàng
Làm việc với các ứng dụng mạng xã hội như WhatsApp, Facebook, IG, và email, điện thoại để nhận đặt lịch từ khách hàng
Theo dõi và Báo cáo vật dụng còn tồn tại Spa mỗi ngày: nhận hàng, đặt hàng
Quan sát và gìn giữ các thiết bị vật dụng tại Spa
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề từ khách hàng
Các nhiệm vụ khác liên quan đến chăm sóc khách hàng được chỉ đạo từ quản lý