Chăm Sóc Khách Hàng/ Customer Support (Dropship)

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân viên/Chuyên viên

Ngày đăng tuyển

27/04/2024

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

Không yêu cầu

Yêu cầu giới tính

N/A

Địa điểm làm việc

⇒ Tòa Central Point - 219 Trung Kính - Cầu GIấy - Hà Nội

Việc làm Hà Nội Việc làm Quận Cầu Giấy

Ngành nghề

Hỗ trợ, giải đáp và xử lý các thắc mắc của khách hàng qua email ( 100% khách hàng thị trường USA) về đơn hàng, sản phẩm của công ty.
Phối hợp với các team khác để giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng và đưa ra hướng giải quyết phù hợp
Kiểm tra thông tin khách hàng, đảm bảo thông tin chính xác-đầy đủ theo yêu cầu của công ty.
Đảm bảo các chỉ số theo KPI của Team.

Nữ, độ tuổi từ 1995 - 2002
Bắt buộc phải có kinh nghiệm 06 tháng trở lên ở vị trí CS email tại các công ty Dropshipping hoặc POD.
Ứng viên đã sử dụng qua phần mềm Freshdesk trong công việc hoặc các phần mềm tương đương.
Có khả năng đọc hiểu, viết Tiếng Anh khá.
Sử dụng thành thạo máy tính, tin học văn phòng.

Thu nhập : 8.000.000đ - 12.000.000 đ ( Tùy theo năng lực của ứng viên)
Thưởng nóng, Lễ, Tết, Thưởng doanh số.
Xét tăng lương theo năng lực 2 lần/ năm.
Hưởng đầy đủ chế độ nghỉ phép, Lễ, Tết...theo quy định của Nhà nước.
Công ty chi trả tiền BHXH 100% ( Nhân sự không mất chi phí đóng BHXH )
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, khuyến khích sự sáng tạo và tư duy làm chủ, khuyến khích đưa ra và hiện thực hóa ý tưởng cá nhân.
Hỗ trợ học phí tham gia các khóa học Tiếng Anh thỏa thích và các khóa học nghiệp vụ phục vụ cho công việc;
Tham gia các hoạt động chăm lo cho đời sống tinh thần: Sinh nhật cá nhân, lễ, tết, team building, nghỉ mát tổ chức định kỳ;
Đồ ăn vặt và quỹ trà chiều trong quá trình làm việc