[ Aeon Mall Hà Đông - Hà Nội] Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

- Tiếp nhận, xử lý vào báo cáo các trường hợp ý kiến khách hàng

- Đi quanh khu vực bên trong TTTM nhằm hỗ trợ cho khách hàng khi có bất cứ sự cố liên quan đến an toàn và an ninh cho khách hàng

- Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác cho khách hàng

- Trực tiếp giải quyết các thắc mắc, phàn nàn của khách hàng.

- Là người truyền đạt các thông báo liên quan đến hoạt động của trung tâm thương mại đến khách hàng bên ngoài hoặc trong nội bộ Các yêu cầu khác của Công ty

- Tuần tra tổng quan tình trạng các hạng mục của Checklist theo khu vực CS phụ trách.

- Phát hiện tình trạng không an toàn đối với các hạng mục và nhanh chóng liên hệ các BP liên quan hỗ trợ.

- Phát hiện người đi lạc và trấn an, hỗ trợ.

- Phát hiện và chủ động hỗ trợ khi KH gặp vấn đề về sức khỏe.

- Phát hiện và xử lý tình huống khi kẻ tình nghi có hành vi trộm cắp hàng hóa, gây mất trật tự hoặc quấy rối KH khác.

- Ngoại hình dễ nhìn, thân thiện

- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, tác phong nhanh nhẹn

- Có sức khỏe tốt

- Làm việc xoay ca 6 tiếng/ ngày ( 7h30 – 14h30, 9h00 – 16h00, 15h30 – 22h30) hoặc có thể linh động xếp ca theo lịch học.

- Làm 6 ngày/ tuần (Nghỉ 1 ngày không vào cuối tuần)

- Lương: thỏa thuận và phụ cấp

- Được đóng BHXH full lương theo quy định sau 1 tháng thử việc

- Bảo hiểm tai nạn 24/7 tính từ ngày đầu làm việc và bảo hiểm sức khỏe sau 6 tháng.

- Nghỉ phép 12 ngày/ năm

- Thưởng tháng lương 13, và thưởng thêm khác

- Chế độ khác: Lễ, tết, sinh nhật, hiếu, hỉ, du lịch hàng năm, khám sức khỏe định kỳ 1 năm 1 lần …..

- Chính sách tăng lương vào tháng 3 hàng năm