[A8] Tuyển Dụng Nhân Viên CSKH Cho Nhà Mạng Viễn Thông Mỹ

Hết hạn trong 13 ngày nữa
Mức lương 14 - 16 triệu VNĐ

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Ngày đăng tuyển

08/04/2024

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung học phổ thông

Yêu cầu kinh nghiệm

Không yêu cầu

Địa điểm làm việc

⇒ Tầng 3 Tòa nhà Trung Yên 1, Số 58A Trung Kính, Yên Hòa, Cầu Giấy, HN

Việc làm Hà Nội Việc làm Quận Cầu Giấy

Ngành nghề

Vận Hành Sản Xuất , Quản Lý Chất Lượng (QA/QC) , Vận Hành/Sản Xuất , Viễn Thông

Mô tả công việc

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

CSKH qua Call
- Tiếp nhận các cuộc gọi của KH là người Mỹ lên tổng đài hỗ trợ giải quyết khiếu nại khi khách báo lỗi trong quá trình sử dụng dịch vụ. Ví dụ: hỗ trợ Khách Hàng đổi SIM, đổi điện thoại...

- Gọi lại CSKH hỏi thăm vì sao khách ko finish được khâu đăng ký trên Saleshub.

2. THỜI GIAN & ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:

* ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: Tầng 3, Tòa Trung Yên 1, số 1A Vũ Phạm Hàm, Cầu Giấy, Hà Nội.
* THỜI GIAN LÀM VIỆC: Do hỗ trợ khách hàng người Mỹ nên sẽ làm việc theo múi giờ Mỹ.
Ca 1 : 8pm- 5am (1 hour break)
Ca 2 : 11pm - 8am (1 hour break)
Ca 3 : 11pm-8am (1 hour break).
Làm 6 ngày/tuần mặc định nghỉ Chủ Nhật.

Yêu cầu công việc

- IELTS >6.0/ năng lực tương đương trở lên.
- Giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh (Nếu chưa đạt của kênh call sẽ được chuyển kênh chat/ review).
- Nam/Nữ từ 18 – 35 tuổi.
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- KHÔNG yêu cầu kinh nghiệm và KHÔNG yêu cầu học đúng chuyên ngành.
- Sử dụng tin học văn phòng cơ bản.

Quyền lợi được hưởng

- Thu Nhập (Agent call): 14 -16M/Tháng.

- Môi trường làm việc bảo mật và an ninh.
- Công ty trang bị đầy đủ 100% trang thiết bị phục vụ công việc.

- Rèn luyện, nâng cấp tiếng Anh bản thân trong môi trường 100% khách hàng thị trường Mỹ.
- Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy địnhcủa Pháp Luật Việt Nam, đóng BHXH sau 2 tháng làm việc.

- Môi trường trẻ trung - năng động – sáng tạo.
- Có cơ hội thăng tiến lên các vị tri quản lý: Giám sát, Trưởng Ca, Đào tạo, Chuyên viên, Trưởng nhóm. Được điều chỉn thay đổi kênh làm việc phù hợp năng lực để nâng cao thu nhập.
- Được tổ chức sinh nhật, tham gia team building, du lịch hàng năm, thi đua khen thưởng, chế độ thăm hỏi từ công đoàn.
- ĐƯỢC ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ TỪ ĐẦU TRONG 7-9 NGÀY

Chào đón bạn đến với

Bellsystem24 VietNam

Contact Center & BPO (Dịch Vụ Tổng Đài Cho Thuê )

Tầng 3 tòa nhà Trung Yên 1 Số 1 Vũ Phạm Hàm Trung Kính Cầu Giấy Hà Nội

>4000 nhân viên

ABOUT BELLSYSTEM24VIETNAM (BELL24VN INC.)
Không ngừng phát triển
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.) được kỳ vọng sẽ trở thành công ty toàn cầu về Contact Center &... [Xem thêm]