Publisher đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối nhà quảng cáo với khách hàng. Vậy publisher trong Marketing là gì? Có những loại publisher nào? Publisher khác gì so với advertiser? Bạn hãy cùng JobsGO tìm hiểu để có đáp án cho những câu hỏi này nhé.
Publisher là thuật ngữ chỉ đến các cá nhân, công ty, tổ chức có chức năng phát hành, xuất bản và phân phối nội dung trực tuyến hoặc offline.
Publisher trong Marketing là gì?
Publisher có thể là các trang web, blog, tạp chí, báo, truyền hình, đài phát thanh hoặc bất kỳ nơi nào có khả năng sản xuất, phân phối nội dung.
Trong các chiến dịch quảng cáo, các nhà quản lý có thể sử dụng publisher để đặt quảng cáo của họ trên các nền tảng trực tuyến hoặc offline mà publisher cung cấp. Các publisher thường cung cấp nhiều dịch vụ quảng cáo khác nhau, chẳng hạn như quảng cáo trực tuyến, truyền thông xã hội, email marketing, bảng tin và quảng cáo trên mobile.
Đối với các nhà quảng cáo, sử dụng publisher có thể giúp họ tiếp cận được với một lượng lớn khách hàng tiềm năng và tăng cường hiệu quả của chiến dịch.
Xem thêm: Tiếp thị là gì? Toàn bộ thông tin về nhân viên tiếp thị
2. Publisher kiếm tiền như thế nào?
Publisher có nhiều phương thức kiếm tiền khác nhau, tùy thuộc vào hình thức quảng cáo và mục tiêu của chiến dịch quảng cáo. Trong đó, phương thức phổ biến nhất là nhận hoa hồng trên từng đơn hàng.
Publisher kiếm tiền như thế nào?
Ngoài ra, cũng có một số phương thức kiếm tiền khác như:
Theo click: khi người dùng bấm vào quảng cáo, publisher sẽ nhận được tiền hoa hồng.
Theo hành động: khi người dùng hoàn thành một nhiệm vụ hoặc khảo sát, publisher sẽ nhận được tiền thưởng.
Theo lượt cài đặt: khi người dùng tải xuống và cài đặt một ứng dụng mobile từ quảng cáo của publisher, publisher sẽ nhận được tiền hoa hồng.
Theo lượt hiển thị: khi quảng cáo của publisher được hiển thị trên một trang web hoặc ứng dụng, publisher sẽ nhận được tiền theo số lần quảng cáo được hiển thị.
Tất cả các phương thức kiếm tiền này đều đòi hỏi publisher phải có khả năng quảng bá sản phẩm một cách hiệu quả để thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng.
3. Vai trò của publisher trong Marketing
Vai trò của publisher là tạo ra cầu nối giữa advertiser và khách hàng mục tiêu, đóng góp vào việc quảng bá sản phẩm và tăng doanh số bán hàng cho advertiser. Cụ thể là:
3.1 Kết nối sản phẩm/dịch vụ
Publisher tạo ra các kênh truyền thông hiệu quả nhằm giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của advertiser đến khách hàng tiềm năng. Nhờ vào sự thông minh và khéo léo trong quảng bá sản phẩm, publisher giúp tăng khả năng tiếp cận của advertiser đến khách hàng mục tiêu, cải thiện khả năng nhận diện thương hiệu và tăng khả năng bán hàng.
3.2 Cung cấp lưu lượng truy cập và tạo ra trải nghiệm người dùng
Publisher đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra trải nghiệm quảng cáo tốt nhất cho người tiêu dùng. Họ giúp advertiser đưa sản phẩm/dịch vụ đến đúng đối tượng khách hàng, tạo ra các hình thức quảng cáo phù hợp với nhu cầu và sở thích của khách hàng.
3.3 Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Publisher tìm kiếm khách hàng tiềm năng và chuyển hóa họ thành khách hàng thực sự cho advertiser. Nhờ vào các công cụ và kênh truyền thông hiệu quả, publisher giúp tìm kiếm khách hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài với họ.
3.4 Phân tích và định hướng đúng đối tượng khách hàng mục tiêu
Publisher giúp phân tích và định hướng đúng đối tượng khách hàng mục tiêu cho advertiser. Họ tìm kiếm thông tin về khách hàng tiềm năng, hình dung được nhu cầu và sở thích của họ để xây dựng chiến lược quảng cáo hiệu quả.
3.5 Tạo nội dung quảng cáo hấp dẫn
Trách nhiệm của publisher tạo ra nội dung quảng cáo hấp dẫn để thu hút khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Nội dung quảng cáo cần được tối ưu hóa về từ khóa để đạt được hiệu quả tốt nhất trong công cụ tìm kiếm và phù hợp với khách hàng tiềm năng. Publisher cần phải có khả năng sáng tạo và hiểu được nhu cầu của khách hàng để tạo ra những nội dung quảng cáo thật sự hấp dẫn.
3.6 Quản lý và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo
Sau khi quảng cáo được đăng tải, publisher cần phải tiếp tục quản lý và tối ưu hóa chiến dịch để đạt được hiệu quả tốt nhất. Các hoạt động này bao gồm theo dõi hiệu quả quảng cáo, đánh giá khách hàng tiềm năng, tối ưu hóa các từ khóa, tăng cường phân tích dữ liệu và đưa ra những điều chỉnh cần thiết để tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo.
3.7 Xây dựng mối quan hệ với khách hàng
Mối quan hệ với khách hàng là rất quan trọng đối với publisher. Publisher cần phải đảm bảo rằng khách hàng được đối xử tốt, được hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của họ một cách nhanh chóng và hiệu quả. Mối quan hệ tốt với khách hàng sẽ giúp publisher tạo ra niềm tin, đáp ứng nhu cầu của khách hàng, giúp tăng khả năng giữ chân khách hàng và tăng doanh số bán hàng.
Xem thêm: Social Media Marketing là gì? Trả lời các câu hỏi thường gặp về Social Media Marketing
Vai trò của publisher trong Marketing
4. Các loại publisher phổ biến
Cùng với sự phát triển của các mạng xã hội, các nền tảng tiếp thị trực tuyến,… các hình thức publisher ngày càng đa dạng và phong phú hơn. Nổi bật trong đó phải kể đến là:
4.1 Đối tác PPC
Đối tác PPC là đơn vị sẵn sàng chi tiền cho các lượt nhấp chuột của khách hàng khi quảng cáo. Tuy nhiên, với sự gia tăng nhanh chóng của các BOT ảo khiến họ mất tiền mà không nhận được chuyển đổi thật. Vì vậy, lựa chọn làm việc với publisher là giải pháp hiệu quả.
Với tầm ảnh hưởng trong một cộng đồng nhất định, publisher có thể đem đến những lượt truy cập thực sự có giá trị. Tuy nhiên, để thu được kết quả tốt nhất, cần có sự đầu tư nghiêm túc về mặt thời gian để tránh việc publisher cũng lợi dụng các công cụ ảo để thu hút truy cập.
Với sự phát triển không ngừng của các nền tảng mạng xã hội, các publisher nhanh chóng nắm bắt và sáng tạo để thu hút người dùng. Các nội dung họ tạo ra hấp dẫn nên có thể dễ dàng thu hút những lượt truy cập, chuyển đổi thực tế cũng như các tương tác giá trị. Vì vậy, đây là một trong những hình thức publisher được ưa chuộng bậc nhất hiện nay đến từ các thương hiệu, nhãn hàng lớn.
4.3 Đối tác chuyên về phiếu giảm giá
Publisher thu hút khách hàng bằng cách cung cấp ưu đãi lớn như phiếu giảm giá và hot deal từ các nhà cung cấp. Họ sử dụng các kênh quảng cáo như đăng quảng cáo, gửi email để tiếp cận với khách hàng mục tiêu, đặc biệt là những người đã quen thuộc với việc mua sắm trực tuyến và đang tìm kiếm các sản phẩm với giá cả hấp dẫn. Các chương trình giảm giá làm tăng khả năng thu hút khách hàng và nâng cao doanh số bán hàng cho các nhà cung cấp.
Các loại publisher phổ biến
4.4 Publisher dựa trên nội dung website
Hình thức này có nhiều điểm tương đồng so với publisher Social Media nhưng thay vì mạng xã hội thì họ lại có sức ảnh hưởng vô cùng lớn trên các Blog, Website riêng.
Nếu tận dụng được lợi thế này, các đơn vị có thể kết nối và đăng tải bài viết quảng cáo sản phẩm trên website của họ. Các lượt truy cập thực tế sẽ đem đến lượng khách hàng tiềm năng lớn cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, bạn hãy chú ý lựa chọn publisher có đối tượng người xem tương đồng với tính cách thương hiệu để đạt được hiệu quả.
Ví dụ như doanh nghiệp bạn sản xuất các sản phẩm nội thất đơn giản, tiện lợi muốn quảng cáo thông qua blog thì có thể lựa chọn những blogger nổi tiếng thường viết về phong cách, lối sống, lifestyle,…
4.5 Trang web mua sắm lớn
Nếu doanh nghiệp, thương hiệu của bạn muốn tập trung bán sản phẩm và nhanh chóng thu được kết quả trên thực tế thì việc quảng cáo thông qua trang web mua sắm lớn là lựa chọn phù hợp.
Trong trường hợp này, các trang web mua sắm có vai trò như một publisher với lượng truy cập ổn định hàng ngày. Nhờ vậy, doanh nghiệp sẽ nhanh chóng có được hiệu quả trên thực tế.
Xem thêm: Affiliate Marketing là gì? Làm thế nào để kiếm tiền với Affiliate?
5. Phân biệt publisher và advertiser
Phân biệt publisher và advertiser
Dưới đây là một số khác biệt khác giữa publisher và advertiser:
Tiêu chí so sánh
Publisher
Advertiser
Khái niệm
Là người hoặc công ty chịu trách nhiệm kết nối sản phẩm của nhà quảng cáo với người dùng cuối cùng.
Là nhà quảng cáo (công ty hoặc cá nhân) muốn quảng bá sản phẩm, dịch vụ của mình đến với khách hàng tiềm năng.
Vai trò
Giúp các nhà quảng cáo tiếp cận được với khách hàng tiềm năng.
Sử dụng các kênh quảng cáo để giới thiệu sản phẩm của mình tới người tiêu dùng.
Quyền lợi
Được hưởng mức hoa hồng khi khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua quảng cáo của họ.
Nhận được lợi nhuận từ việc bán sản phẩm hoặc dịch vụ của họ.
Đối tượng
Tập trung vào các khách hàng tiềm năng và khách hàng có nhu cầu mua hàng.
Tập trung vào việc xây dựng thương hiệu và tăng doanh số bán hàng.
Kỹ năng
Cần có kỹ năng quảng cáo, marketing và SEO để thu hút khách hàng.
Cần có kỹ năng quản lý thương hiệu và chiến lược tiếp thị.
Vị trí
Thường hoạt động trên các trang web, blog, mạng xã hội,…
Thường quảng bá sản phẩm của mình trên các kênh truyền thông truyền thống hoặc trên Internet.
Độ phân cấp
Thường đứng ở vị trí thấp hơn trong chuỗi cung ứng.
Thường đứng ở vị trí cao hơn trong chuỗi cung ứng.
Như vậy, với vai trò quan trọng của mình, publisher đã và đang tạo ra nhiều giá trị cho các nhà quảng cáo và khách hàng. Hy vọng với những chia sẻ trên đây, bạn đọc đã hiểu rõ “publisher trong marketing là gì?” cũng như sự khác biệt của publisher với advertiser nhé.
Trang Bùi
