Trực Tổng Đài

• Trực hệ thống tổng đài chung của công ty, Thông thường mỗi ca làm việc sẽ có từ 100 - 200 khách hàng liên hệ yêu cầu giải quyết công việc
• Giải đáp cho khách hàng về dịch vụ, nội dung, bảng giá, hợp đồng, thanh toán qua điện thoại và email chung
• Cập nhật tình trạng hỗ trợ khách hàng vào hệ thống của công ty
• Hỗ trợ khách hàng thanh toán, thủ tục hóa đơn
• Giới thiệu cho khách hàng các cập nhật mới trong dịch vụ khi khách hàng không trả lời email
• Không Áp KPI doanh số
• Không yêu cầu kinh nghiệm, chấp nhận làm trái ngành, công ty đào tạo lại từ đầu

- Công ty không chấp nhận những ứng viên đang làm tại công ty khác muốn tìm thêm công việc.

- Ứng viên chọn làm toàn thời gian/ (Ca sáng từ 8 - 12h, Ca chiều từ 13h30 - 17h30)/ bán thời gian Ngoài giờ hành chính (Ca tối: Từ 18h30 - 21h) theo thời gian dưới đây:

+ Thời gian làm việc Toàn thời gian: Từ thứ 2 đến thứ 6 theo giờ hành chính + 01 ca bắt buộc nằm trong “các ca tối hoặc ca chiều thứ 7 hoặc sáng chiều Chủ Nhật”, ứng viên tùy chọn 01 ca này chỉ cần làm trong khoảng thời gian đó

+ Thời gian làm việc Bán thời gian ngoài giờ hành chính: 1 tuần làm tối thiểu 6 ca, tương tương đương Tối thiểu 15h/ tuần, Ca sáng/ Ca chiều/ Ca so le/ Ca gãy/ Ca tối từ thứ 2 đến chủ nhật. Trong đó có 04 ca bắt buộc nằm trong “các ca tối hoặc ca chiều thứ 7 hoặc sáng chiều Chủ Nhật”, ứng viên tùy chọn 04 ca này chỉ cần làm trong khoảng thời gian đó. 02 ca còn lại tùy ứng viên chọn theo giờ hành chính hoặc ngoài giờ hành chính

- Không yêu cầu bằng cấp, chấp nhận trung cấp trở lên

- Chấp nhận sinh viên năm 1, 2, 3 và 4

- Chấp nhận sinh viên và mới ra trường

- Nhanh nhẹn, linh hoạt, giao tiếp tốt

- Có laptop cá nhân