Thực Tập Sinh Xử Lý Khiếu Nại Đơn Hàng (Back Office) - Có Lương, Hỗ Trợ Dấu Mộc - [G7]

Hạn nộp hồ sơ: 12/07/2026 (Còn 27 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

TT CSKH Viettel 158/2A Hoàng Hoa Thám, Phường Bảy Hiền, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Bảy Hiền, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Xuất dữ liệu hệ thống mà điện thoại viên tiếp nhận qua tất cả các nguồn.
Điều hành xử lý dữ liệu phản ánh khiếu nại liên quan đến dịch vụ chuyển phát do công ty cung cấp qua hệ thống tiếp nhận đa kênh VTCare (tổng đài 18008095, chat, app, mạng xã hội, mail...).
Chịu trách nhiệm, đảm bảo phân bổ đúng đầu việc với khách hàng.
Hoàn thiện hồ sơ, trình ký phê duyệt và các thủ tục theo quy định.

ĐIỀU KIỆN BẮT BUỘC:
Sử dụng SIM Viettel trong suốt quá trình làm việc.
Làm việc xoay ca linh hoạt, đảm bảo KHÔNG vướng lịch học tại trường.
Độ tuổi: Từ 20 – 35 tuổi.
Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
Kỹ năng: Có tính kỷ luật, kiên trì, chịu khó, giao tiếp tốt, sử dụng thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm liên quan.
Giọng nói: Chất giọng chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề

Hỗ trợ thực tập: Hỗ trợ đóng dấu mộc thực tập cho sinh viên có nhu cầu.
Thu nhập trung bình: Lên đến 8.000.000đ – 10.000.000đ / tháng.
Cơ cấu thu nhập: Lương hiệu suất 7.000.000đ/tháng + Hỗ trợ theo tính chất công việc 1.000.000đ/tháng + Phụ cấp thâm niên 200.000đ – 400.000đ/tháng.
Đào tạo: Có hỗ trợ lương đào tạo cho nhân sự trong quá trình học việc.
Chế độ & Bảo hiểm: Sau 3 tháng ký hợp đồng lao động, tham gia đầy đủ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định.
Phúc lợi: Tham gia teambuilding, du lịch hàng năm; môi trường thân thiện, hòa đồng, lộ trình thăng tiến rõ ràng.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.