Sale Online

Công Ty Cổ Phần International Fashion Depot

Hết hạn trong 18 ngày nữa
Mức lương Thỏa thuận

Chia sẻ

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Cao Đẳng

Yêu cầu kinh nghiệm

1 - 2 năm

Ngày đăng tuyển

14/01/2025

Ngành nghề

Chăm Sóc Khách Hàng, Kinh Doanh/Bán Hàng

Kỹ năng

Tư Vấn Bán Hàng

Địa điểm làm việc

- Hồ Chí Minh

Việc làm Hồ Chí Minh

CV của bạn có phù hợp với việc làm này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

- Tư vấn và chăm sóc khách hàng qua Hotline: Đảm nhận việc hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng thông qua kênh Hotline của team
- Xác nhận và đặt đơn hàng trên hệ thống: Sử dụng các hệ thống như FFM, WMS, và Delivery System để đảm bảo hoạt động kinh doanh online từ trước đến sau bán hàng.
- Hỗ trợ cải tiến hoạt động CRM và hành trình khách hàng: Đóng góp vào việc nâng cao trải nghiệm khách hàng và quản lý quan hệ khách hàng.
- Hoạt động tái chăm sóc khách hàng qua nền tảng: Tương tác và chăm sóc khách hàng trực tiếp qua các nền tảng trực tuyến dành cho người dùng cuối (end-user).
- Hỗ trợ tối ưu quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng: Đưa ra các giải pháp và cải tiến quy trình liên quan đến bán hàng và chăm sóc khách hàng của team.
- Tối ưu và báo cáo tỷ lệ trả/chuyển hoàn: Theo dõi, phân tích, và báo cáo tỷ lệ trả hàng hoặc chuyển hoàn theo ngày, tuần, và tháng.