Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại Đơn Hàng (Back Office) - Xoay Ca Linh Hoạt - [G7]

Hạn nộp hồ sơ: 12/07/2026 (Còn 26 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

TT CSKH Viettel 158/2A Hoàng Hoa Thám, Phường Bảy Hiền, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Bảy Hiền, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Xuất dữ liệu hệ thống mà ĐTV tiếp nhận qua tất cả các nguồn.
Điều hành xử lý dữ liệu phản ánh khiếu nại liên quan đến dịch vụ chuyển phát do công ty cung cấp qua hệ thống tiếp nhận đa kênh VTCare (tổng đài 18008095, chat, app, mạng xã hội, mail...).
Chịu trách nhiệm, đảm bảo phân bổ đúng đầu việc (nếu có) với khách hàng.
Hoàn thiện hồ sơ, trình ký phê duyệt và các thủ tục theo quy định.

Điều kiện bắt buộc: Sử dụng SIM Viettel và làm việc xoay ca linh hoạt.
Tuổi: Từ 20 – 35 tuổi.
Trình độ: Tốt nghiệp Trung học phổ thông trở lên.
Kỹ năng: Kỷ luật, kiên trì, chịu khó, giao tiếp tốt, sử dụng thành thạo tin học văn phòng và thành thạo các phần mềm liên quan đến công việc.
Giọng nói: Chất giọng chuẩn, không nói giọng địa phương, không nói ngọng.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề

Thu nhập trung bình: từ 8.000.000đ – 10.000.000đ / tháng.
Cơ cấu thu nhập chi tiết:
Lương hiệu suất: 7.000.000 đồng/ tháng.
Hỗ trợ theo tính chất công việc: 1.000.000 đồng/ tháng.
Phụ cấp thâm niên: 200.000 – 400.000 đồng/tháng.
Đào tạo: Có hỗ trợ lương đào tạo cho nhân sự học việc.
Chế độ & Bảo hiểm: Sau 3 tháng ký hợp đồng lao động, tham gia đầy đủ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định.
Phúc lợi: Tham gia teambuilding, du lịch hàng năm; môi trường thân thiện, hòa đồng và lộ trình thăng tiến rõ ràng.