Nhân Viên Sales Kiêm Điều Hành Tour Inbound

1. Tư vấn và bán tour
- Thực hiện các hoạt động tư vấn sản phẩm du lịch khi nhận được các yêu cầu của khách từ nguồn Marketing chuyển đến
- Xây dựng chương trình tour, lên báo giá tour theo yêu cầu của khách hàng
- Điều hành, đặt dịch vụ và theo dõi quá trình thực hiện tour, quyết toán tour.
- Dưới sự hướng dẫn từ Marketing, thực hiện các hoạt động seeding thị trường nhằm tìm kiếm khách hàng mới
2. Chăm sóc khách hàng
- Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng trong quá trình khách sử dụng dịch vụ
- Phối hợp với bộ phận điều hành, kế toán để đảm bảo chất lượng của mỗi tour
3. Phát triển sản phẩm
- Thu thập các thông tin về nhu cầu khách hàng trong quá trình làm công việc chuyên môn
- Tham gia và đóng góp tích cực trong các buổi họp xây dựng sản phẩm
4. Khác
- Lập báo cáo theo yêu cầu
- Thực hiện công việc theo yêu cầu từ cấp quản lý