Nhân Viên Sale Admin

1. Tiếp nhận đơn hàng từ nhân viên kinh doanh và xử lý đơn hàng theo quy trình.

2. Cập nhật sản phẩm mới, mẫu mã, giá cả, chính sách khuyến mãi, chiết khấu gửi cho bộ phận kinh doanh và các khách hàng phụ trách.

3. Hỗ trợ trưởng bộ phận, nhân viên thị trường trong công tác bán hàng. Đồng thời theo dõi, xử lý các tình huống phát sinh , báo cáo kịp thời đến các cấp lãnh đạo.

4. Chuẩn bị, soạn thảo, xử lý các văn bản và giấy tờ, hợp đổng, thư từ… của khách hàng cũng như bộ phận khi cần thiết.

5. Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại từ khách hàng về: chất lượng hàng hoá, thời gian giao hàng. Thông báo kịp thời đến ban lãnh đạo công ty để kịp thời có giải pháp xử lý.

6. Chăm sóc khách hàng cũ để cập nhật thông tin sản phẩm và làm cầu nối giữa công ty với khách hàng, giữa khách hàng và nhân viên thị trường:

7. Theo dõi, đối chiếu và thu hồi công nợ khách hàng.

8. Tìm kiếm Khách hàng/Đại lý mới. Trực tiếp tham gia giới thiệu sản phẩm của công ty, tư vấn bán hàng tới khách hàng.

9.Lập báo cáo chi tiết doanh số, thu hồi công nợ hàng tuần / hàng tháng / hàng quý / hàng năm cho trưởng bộ phận hoặc người quản lý trực tiếp.