Nhân Viên Quan Hệ Khách Hàng - Chốt Sale

• Tư vấn & chăm sóc khách hàng qua điện thoại, tin nhắn, email, mạng xã hội hoặc gặp trực tiếp.
• Giới thiệu, thuyết phục và chốt sale các sản phẩm.
• Tìm kiếm & mở rộng nguồn khách hàng mới; khai thác data khách hàng hiện có của công ty.
• Xây dựng & duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và tái sử dụng dịch vụ.
• Thu thập và phân tích phản hồi khách hàng, đề xuất các giải pháp cải thiện dịch vụ.
• Theo dõi quy trình sau bán hàng và phối hợp với các bộ phận để chăm sóc khách hàng sau dịch vụ.
• Cập nhật, báo cáo và quản lý thông tin khách hàng, doanh số, kết quả làm việc theo quy định.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Trưởng phòng hoặc Ban Quản lý.

• Độ tuổi:26 – 40
• Giới tính:Nữ (ưu tiên ngoại hình ưa nhìn, giọng nói rõ ràng, truyền cảm).
• Trình độ học vấn:Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Truyền thông hoặc liên quan.
• Kinh nghiệm:

Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh, tư vấn khách hàng, chốt sale.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong F&B, tư vấn du học, đào tạo, nhà hàng, dịch vụ cao cấp.

• Kỹ năng:

Giao tiếp và đàm phán tốt, có khả năng thuyết phục khách hàng.

Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint, Email/Internet).

Có kỹ năng tổ chức, lập kế hoạch, theo dõi và xử lý tình huống linh hoạt.

Biết tiếng Anh là một lợi thế.

• Tố chất cá nhân: Năng động, tự tin, trung thực, chịu được áp lực, có tầm nhìn và tư duy tích cực.