Nhân Viên Quan Hệ Khách Hàng

1. Tạo nên một môi trường làm việc ấm cúng và thân thiện thông qua việc chào hỏi khách bằng nụ cười thể hiện sự tích cực, thân thiện và vẻ ngoài lịch sự.

2. Trả lời điện thoại hoặc chuyển máy khi có điện thoại gọi đến CLB

3. Luôn sử dụng ngôn ngữ và lời nói thân thiện với khách hàng trong khi làm nhiệm vụ và có thể xử lý các tình huống khẩn cấp một cách kịp thời và hiệu quả.

4.Cung cấp lời khuyên cho người chơi về loại hình và chức năng trò chơi máy.

5. Sử dụng giọng nói vui vẻ và nhiệt tình khi nói chuyện với khách và cố gắng lấy thông tin khách hàng càng nhiều càng tốt (chẳng hạn như những điều họ thích và không thích, loại trò chơi họ thích chơi, công việc của họ là gì?, cư dân hay khách du lịch, tần suất chuyến du lịch của họ, v.v.)

6. Phổ biến tất cả các chương trình khuyến mãi trong phạm vi CLB và tham gia tích cực vào tất cả các sự kiện. Đọc các chương trình bốc thăm may mắn diễn ra tại ClB

7. Duy trì mối quan hệ tích cực và chuyên nghiệp với khách hàng nhằm gia tăng sự hài lòng của khách hàng và gia tăng lượng khách hàng

▪ Tốt nghiệp PTTH trở lên.

▪ Ngoại hình dễ nhìn.

▪ Am hiểu về loại hình kinh doanh trò chơi có thưởng, các quy tắc, quy trình và quy định của loại hình kinh doanh này.

▪ Có đầy đủ kiến thức và kỹ năng dịch vụ khách hàng và kỹ năng giao tiếp tốt.

▪ Thông thạo Word, Excel,

▪ Tiếng Anh hoặc ngoại ngữ khác tốt.

▪ Lương và các chế độ phúc lợi hấp dẫn + Tip + Thưởng

▪ Đầy đủ chế độ theo luật định

▪ Đóng BHXH từ lúc thử việc

▪ Được cung cấp đồng phục và dịch vụ giặt ủi đồng phục

▪ Được mua gói BHSK Bảo Việt

▪ Thưởng lương tháng 13, thưởng lễ, quà trung thu, sinh nhật...