Nhân Viên Nhà Hàng - Waiter/Waitress

 Greet customers politely as they enter the restaurant

Lịch sự chào đón khách khi khách vào nhà hàng

 Introduce self to customers

Giới thiệu bản thân với khách hàng

 Show customers to their tables

Hướng dẫn khách đến chỗ ngồi của họ

 Present menus to customers

Trình menu cho khách

 Maintain an up-to-date working knowledge of the menu items and daily specials

Có kiến thức và cập nhật các món ăn trong thực đơn và món đặc biệt hằng ngày

 Explain the menu items in terms of preparation, ingredients and presentation

Giải thích các món ăn trong thực đơn cho khách

 Be aware of allergy information on menu items

Nhận biết thông tin dị ứng trong các món ăn

 Answer inquiries about food and beverage items on the menu

Trả lời các câu hỏi về các món ăn và thức uống

 Offer food and wine suggestions

Giới thiệu khách về thức ăn và rượu

 Inform customers of special items not listed on the menu

Giới thiệu cho khách hàng có món đặt biệt trong menu

 Take food and beverage orders accurately including any special requests

Lấy gọi món và bao gồm các yêu cầu đặc biệt

 Check food orders with guest to ensure correctness

Đảm bảo các món khách gọi phải chính xác

 Input the order into POS System

Bấm order vào hệ thống POS

 Work with bartenders to fill beverage orders

Phối hợp với pha chế để phục vụ nước cho khách

 Work with kitchen staff to process and expedite food orders

Làm việc với bếp để xử lí và báo cho bếp các món ăn khách đã gọi

 Pre-set table for the orders

Set-up các công cụ phù hợp với order của khách

 Deliver and serve food at tables

Mang thức ăn tới bàn cho khách

 Use established food handling and serving techniques

Sử dụng các kỹ năng vào việc giải quyết vấn đề về đồ ăn và cách phục vụ

 Ensure guest are satisfied with their food orders, beverages and service

Đảm bảo khách hài lòng với các món ăn, đồ uống và cách phục vụ

 Upsell food and beverage items throughout the meal

Giới thiệu và bán đồ ăn, thức uống trong suốt bữa ăn

 Monitor customer's needs and promptly handle requests

Theo dõi nhu cầu của khách hàng và xử lý kịp thời các yêu cầu

 Handle customer complaints in a polite and professional manner

Xử lý các phàn nàn của khách hàng một cách lịch sự và chuyên nghiệp

 Maintain the table setting by clearing courses as completed, replacing utensils, refreshing water glasses, dealing with spills

Duy trì việc sắp xếp bàn ăn bằng cách dọn sạch, thay thế đồ dùng mới

 Prepare and provide customers with accurate check for the meal

– Có từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

– Khả năng lập kế hoạch, Giao tiếp được Tiếng anh: nghe, nói, đọc, viết.

– Nhanh nhẹn, khéo léo

– Có tinh thần hợp tác, hỗ trợ, cẩn thận

• Mức lương cạnh tranh nhất, thỏa thuận theo năng lực.

• Môi trường làm việc văn minh, thân thiện, chuyên nghiệp.

• Thời gian làm việc:44h/tuần

• Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN được theo luật lao động hiện hành.

• Được cung cấp đồng phục và ăn ca

• Mức hưởng chế độ phúc lợi hấp dần cho các sự kiện đặc biệt: Sinh nhật, Thưởng Lễ Tết, các dịp Tết trung thu, Tết thiếu nhi, sự kiện cá nhân...