Nhân Viên Kinh Doanh Online (Gốm Sứ)

Mô tả và yêu cầu công việc:

• Phát triển kênh và bán hàng online (Facebook, Shopee, TikTok...):
  • Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu về sản phẩm gốm sứ thông qua các nền tảng mạng xã hội, email, điện thoại…
  • Tứ vấn, tiếp nhận và thực hiện quy trình bán hàng khi có đơn hàng.
  • Quản lý và tối ưu hóa gian hàng trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada...).
  • Xây dựng và quản lý các trang mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok...), tạo nội dung hấp dẫn, thu hút khách hàng.
• Triển khai các chiến dịch marketing online:
  • Đề xuất kế hoạch và triển khai các chương trình khuyến mãi, giảm giá, tặng quà... để thúc đẩy doanh số bán hàng.
  • Chạy quảng cáo trên Facebook, Google, TikTok... để tiếp cận khách hàng tiềm năng.
  • Phối hợp với bộ phận marketing để xây dựng và triển khai các chiến dịch truyền thông, quảng bá thương hiệu.
• Chăm sóc khách hàng:
  • Tư vấn, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng qua các kênh online.
  • Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, khuyến khích khách hàng quay lại mua hàng.
• Phân tích và báo cáo:
  • Theo dõi và phân tích hiệu quả của các hoạt động bán hàng, marketing.
  • Báo cáo doanh số, số lượng đơn hàng, tỷ lệ chuyển đổi... định kỳ.
  • Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh để đưa ra các đề xuất cải tiến.