Nhân Viên Kinh Doanh B2B Kênh Horeca

Duy trì và tăng trưởng doanh số khách hàng cũ:

• Chủ động liên hệ/kết nối với khách hàng đang hợp tác để nắm tình hình, phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
• Kịp thời hỗ trợ, giải quyết các yêu cầu, phàn nàn từ khách hàng.
• Theo dõi thời gian kết thúc hợp đồng để tái ký hợp đồng với khách hàng.
• Chủ động nghiên cứu chất lượng dịch vụ của khách hàng để cùng nâng cao chất lượng.
• Tăng trưởng thêm doanh số từ sản lượng hàng hóa, tăng số lượng chi nhánh giao hàng.

Tìm kiếm và tăng trưởng khách hàng mới:

• Tìm kiếm thông tin khách hàng qua nhiều kênh để xây dựng hệ thống khách hàng tiềm năng.
• Chủ động liên hệ với khách hàng tiềm năng trong danh sách tự tìm kiếm hoặc từ hệ thống dữ liệu của công ty để giới thiệu các sản phẩm.
• Gửi thông tin sản phẩm qua email/zalo để khách hàng tham khảo, giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
• Đàm phán, thuyết phục khách sử dụng các sản phẩm dịch vụ của công ty.
• Tiến hành thủ tục gặp trao đổi/ gửi mẫu/ ký kết hợp đồng với khách hàng.

Các công việc khác:

• Thực hiện khảo sát thị trường kênh phụ trách.
• Đánh giá chất lượng dịch vụ các khách hàng tiềm năng.
• Phân tích nhu cầu thị trường, tăng trưởng thêm mã hàng.
• Thu hồi công nợ.
• Báo cáo kết quả bán hàng hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng đến quản lý trực tiếp theo đúng biểu mẫu.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan khắc phục nhanh các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ của khách.