Tính chất công việc
Full-time
Vị trí/chức vụ
Nhân Viên/Chuyên Viên
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)
Trung cấp - Nghề
Yêu cầu kinh nghiệm
Trên 1 năm
Ngày đăng tuyển
26/08/2024
Ngành nghề
Kĩ năng
Địa điểm làm việc
- 17T4 Hoàng Đạo Thúy, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân
- Thực hiện công việc theo sự phân công của trưởng phòng kinh doanh
- Ticketing:
- Đặt vé máy bay theo yêu cầu của khách hàng (khách hàng truyền thống và khách hàng online), xử lý trong và sau bán hàng cho khách: gửi thông tin xác nhận, thực hiện thay đổi vé theo yêu cầu của khách, xử lý lỗi đặt vé,…
- Phối hợp, hỗ trợ với các bộ phận trong công ty trong các việc liên quan đến vé máy bay (xây dựng combo, xử lý đoàn, xây dựng tour trọn gói, đặt vé cho khách lẻ…)
- Xử lý thành thạo và hỗ trợ các đồng nghiệp xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến vé máy bay
- Phát triển kênh Đại lý, Cộng tác viên
- Xây dựng và đào tạo đội ngũ CTV, Đại lý vé máy bay cho Công ty
- Sales:
- Tham gia trực và tư vấn khách hàng qua các kênh giao tiếp với khách hàng như: hotline, chatbot, facebook,zalo,email...
- Trực online ngoài giờ hành chính (tại nhà) theo lịch phân công của người quản lý
- Tham gia chào bán các sản phẩm của công ty trong các hội nhóm du lịch, vé máy bay, lữ hành, mạng xã hội (facebook, zalo,…)
- Nắm rõ các sản phẩm sau khi được đào tạo
- Nắm rõ nghiệp vụ, sản phẩm, quy trình làm việc để giải đáp, tư vấn, chăm sóc khách hàng nhằm chốt đơn và giữ khách hàng tiềm năng
- Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng trong và sau khi khách hàng sử dụng dịch vụ. Thay mặt công ty chăm sóc, tạo mối quan hệ tốt với khách hàng
- Các công việc khác theo yêu cầu người quản lý.
- Có kinh nghiệm it nhất 1 năm làm ticketing
- Đã được đào tạo bài bản về nghiệp vụ vé là một lợi thế
- Có chứng chỉ hoặc thành thạo 1A, 1B, 1S, 1G là 1 lợi thế
- Đã có kinh nghiệm làm trong lĩnh vực du lịch là một lợi thế
- Có khả năng bố trí thời gian trực online ngoài giờ hành chính (tại nhà) theo lịch phân công của người quản lý
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng, chăm sóc khách hàng.
- Thích ứng nhanh với các sản phẩm mới
- Không bị ngọng, giọng nói dễ nghe
- Cầu thị, biết lắng nghe và học hỏi
- Cẩn thận, chắc chắn, bình tĩnh trong xử lý tình huống
- Trung thực, chính trực, tử tế là điều kiện để bạn có thể hòa nhập với chúng tôi.
- Mức lương cơ bản : 9-15 triệu/ tháng (Lương cứng và Kết quả kinh doanh).
- Lương doanh số
- Phụ cấp trực ca
- Đóng BHXH theo qui định.
- Nghỉ lễ, tết theo lịch Nhà nước.
- Chế độ đãi ngộ xứng đáng với năng lực chuyên môn và hiệu quả công việc.
- Làm việc trong một môi trường ổn định, chuyên nghiệp, thân thiện, cơ hội được làm quen với công việc thực tế; được đào tạo các kỹ năng mềm khác.
- Phụ cấp ăn trưa, điện thoại…
- Du lịch, nghỉ dưỡng hàng năm
Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi
Số 2 Kim Giang 10 - 20 triệu VNĐ
Hoàng Mai 8 - 30 triệu VNĐ
Quận Hoàn Kiếm Từ 18 triệu VNĐ
Quận Bắc Từ Liêm 10 - 20 triệu VNĐ
Bình Chánh 15 - 17 triệu VNĐ
Quận Hai Bà Trưng 30 - 50 triệu VNĐ
Quận Hoàn Kiếm Từ 18 triệu VNĐ
Ba Đình 15 - 40 triệu VNĐ
Hà Nội 7 - 10 triệu VNĐ
Đống Đa Thỏa thuận