Nhân Viên Điều Phối & Chăm Sóc Khách Hàng

Hạn nộp hồ sơ: 22/06/2026 (Còn 18 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:00, Nghỉ trưa từ 12:00 - 13:00 )

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

24 đường số 3 Trung Sơn, Bình Hưng, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Bình Chánh, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tăng Nhơn Phú, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Điều phối & Quản lý đơn hàng: Tiếp nhận thông tin, lên lệnh hệ thống và chủ động điều phối các đơn hàng dịch vụ, đảm bảo đúng tiến độ cam kết với khách hàng.
Chuẩn bị & Hỗ trợ vận hành: Phối hợp chặt chẽ với các bên liên quan (đối tác, nhà cung cấp, kỹ thuật viên) để chuẩn bị đầy đủ vật tư, thiết bị và các hạng mục cần thiết trước khi triển khai dịch vụ.
Chăm sóc khách hàng & Hậu mãi: Theo sát, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ; thực hiện thủ tục kích hoạt và xử lý yêu cầu bảo hành cho các đơn hàng.
Hỗ trợ quản trị: Thực hiện các công việc phát sinh khác theo sự chỉ đạo trực tiếp từ Giám đốc để đảm bảo bộ máy vận hành trơn tru.

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp từ bậc Cao đẳng trở lên (Ưu tiên các chuyên ngành Khối kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan).
Kỹ năng Chăm sóc khách hàng: Có tư duy dịch vụ khách hàng tốt (Customer-centric); biết cách lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu và có khả năng giải quyết các khiếu nại, vấn đề của khách hàng một cách khéo léo, chuyên nghiệp.
Kỹ năng tổ chức: Có tư duy logic, khả năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc khoa học, chịu được áp lực tiến độ.
Kỹ năng giao tiếp & Phối hợp: Giao tiếp tự tin, giọng nói dễ nghe; có khả năng kết nối và làm việc nhóm hiệu quả với nhiều đối tượng (khách hàng, kỹ thuật viên, đối tác).
Phẩm chất cá nhân: Cẩn thận, chỉn chu, chú trọng đến chi tiết và có tinh thần trách nhiệm cao với kết quả công việc.
Kỹ năng tin học & Thiết kế: Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng (Microsoft Office) và có khả năng sử dụng Canva cơ bản để hỗ trợ hình ảnh/tài liệu khi cần.

Kỹ năng:

Giải Quyết Vấn Đề

Lương: Cạnh tranh + Thưởng KPI.
Đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định.
Môi trường năng động trong lĩnh vực xe cao cấp, cơ hội tiếp xúc với tệp khách hàng thượng lưu.
Được đào tạo trực tiếp từ CEO, có lộ trình phát triển rõ ràng trong công ty.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng, Điều Phối Vận Tải, Quản Lý Thành Công Khách Hàng, Trải Nghiệm Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.