Nhân Viên CSKH Tiếng Hàn - Có Work Form Home - Thu Nhập Lên Đến 22Tr/Tháng

· Tiếp nhận thông tin của khách hàng trên sàn thương mại điện tử thông qua tin nhắn và email.

· Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng.

· Đẩy vấn đề/ticket lên các phòng ban/PIC để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

· Xử lý các yêu cầu của khách hàng về dịch vụ và sản phẩm dựa trên hướng dẫn.

· Cập nhật các thông tin, báo cáo liên quan lên hệ thống..

· Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý

· Thành thạo tiếng Hàn

· Có khả năng hiểu cách diễn đạt thông dụng, gần gũi trong giao tiếp thực tế của người Hàn, giúp xác định nhu cầu và vấn đề của khách hàng.

· Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong các công việc yêu cầu sử dụng tiếng Hàn

· Đạt tốc độ gõ tiếng Hàn tối thiểu 100 ký tự/phút, theo tiêu chuẩn bài kiểm tra đánh máy Hancom Taja.

· Có thể làm toàn thời gian (không vướng bận lịch học)

· Kỹ năng giải quyết vấn đề.

· Sẵn sàng làm việc vào cuối tuần và ngày lễ.

• Ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng như: chăm sóc khách hàng, telesales, tổng đài, bán hàng, tư vấn là một lợi thế.