Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Thuần) - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

● Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp;

● Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng

● Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất

● Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó;

● Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của doanh nghiệp tới khách hàng;

● Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm.

● Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàn để cải thiện sản phẩm, dịch vụ;

● Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của BGĐ.

● Tốt nghiệp: Đại học, Cao đẳng trở lên

● Độ tuổi: từ 23 – 29 tuổi

● Kinh nghiệm: Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH

● Giới tính nữ, giọng dễ nghe, giọng miền nam

● Kiến thức, kỹ năng chuyên môn:

● Điềm tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.

● Kỹ năng giao tiếp tốt, lắng nghe, kỹ năng đàm phán, thuyết phục.

● Trình độ tin học: Work, excel cơ bản

● Cẩn thận, trung thực, hòa đồng, chịu học hỏi, linh hoạt trong giải quyết công việc., chịu áp lực công việc cao, và có đam mê với lĩnh vực nông nghiệp…