Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Nha Khoa

- Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh liên lạc như điện thoại, email, trực tiếp tại Phòng khám.
- Xử lý và giải quyết các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Tìm hiểu và hiểu rõ nhu cầu, mong muốn của khách hàng để đề xuất các giải pháp và sản phẩm phù hợp.
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ và tạo ấn tượng tốt với khách hàng thông qua các hoạt động như tặng quà, giảm giá, v.v.
- Cập nhật và lưu trữ thông tin khách hàng, bao gồm cả lịch sử giao dịch và tương tác để phục vụ cho việc chăm sóc khách hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài.

- Tốt nghiệp CĐ, ĐH ngành Quản trị Khách hàng, Marketing, hoặc ngành liên quan.
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng ngành y tế, nha khoa, thẩm mỹ, spa,...
- Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
- Ngoại hình ưa nhìn, không nói ngọng, nói lắp, giọng địa phương