Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kiêm Lễ Tân

Hạn nộp hồ sơ: 20/06/2026 (Còn 16 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Số 9 Đào Duy Anh, Phường Kim Liên, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội | Sau sáp nhập: Kim Liên, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Đón tiếp & hỗ trợ khách hàng:
Tiếp đón khách hàng đến showroom.
Hướng dẫn khách hàng đến bộ phận/phòng ban phù hợp.
Chuẩn bị nước uống, giữ hình ảnh khu vực lễ tân gọn gàng, sạch sẽ.
Trực tổng đài, tiếp nhận và chuyển cuộc gọi đến các bộ phận liên quan.
Hỗ trợ đặt lịch hẹn khách hàng với tư vấn bán hàng hoặc bộ phận dịch vụ.
Chăm sóc khách hàng:
Gọi điện chăm sóc khách hàng sau khi mua xe/sử dụng dịch vụ.
Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại của khách hàng và phối hợp xử lý.
Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng.
Cập nhật dữ liệu khách hàng lên hệ thống quản lý.
Nhắn tin/gọi điện nhắc lịch bảo dưỡng, chương trình ưu đãi, sự kiện showroom.
Hỗ trợ hành chính – showroom:
Quản lý sổ khách ra vào showroom.
Theo dõi và quản lý văn phòng phẩm, quà tặng khách hàng.
Hỗ trợ tổ chức sự kiện, chương trình lái thử xe, khai trương, tri ân khách hàng.
Phối hợp với bộ phận kinh doanh trong các hoạt động chăm sóc khách hàng.

Tốt nghiệp trung cấp trở lên.
Ngoại hình ưa nhìn, có khả năng giao tiếp tốt, giọng nói chuẩn, trung thực, nhanh nhẹn.
Có kinh nghiệm làm Lễ tân là lợi thế.
Nhanh nhẹn, hoạt bát, sáng tạo, ham học hỏi, chịu được áp lực công việc.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề