Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Của CJ Bakery

Làm việc theo ca

+ Ca 1: 07:00 – 15:00;

+ Ca 2: 13:00 - 21:00;

+ Ca 3: 15:00 – 23:00.
- Tiếp nhận và tư vấn khách hàng tiềm năng qua các kênh mạng xã hội như TikTok, Facebook, Zalo, Instagram,...
- Tư vấn menu, hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp theo nhu cầu
- Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ giải đáp thông tin về sản phẩm, chính sách và các vấn đề liên quan đến dịch vụ.

- Chốt đơn hàng với khách hàng có nhu cầu - Hướng dẫn thanh toán, nhập liệu thông tin đơn hàng đầy đủ và chính xác

- Ghi đơn hàng, phối hợp với các bộ phận để xử lý và kiểm soát đơn hàng phát sinh trong quá trình giao – nhận.

- Thông báo sự cố về hệ thống/app cho bộ phận kỹ thuật hoặc đối tác liên quan để kịp thời xử lý

- Ghi nhận ý kiến khách hàng, phản hồi về cho quản lý để cải thiện chất lượng dịch vụ

- Có ít nhất6 tháng kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vựcchăm sóc khách hàng.

- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng

- Giải quyết vấn đề tốt

- Giọng nói rõ dễ nghe

- Kiến thức vềcác loại bánh ngọt

-Có kinh nghiệm làm việc ở các cửa hàng bánh là điểm cộng

- Có trách nhiệm và cẩn thận trong công việc.

- Làm việc độc lập và có khả năng làm việc nhóm tốt.

- Có khả năng chịu áp lực cao.

- Có tinh thần học hỏi và cầu tiến