Telesales Team Leader

Quản lý và chịu trách nhiệm công việc team theo ngày, tuần và tháng
Đảm bảo chỉ số KPI của team theo giờ và ngày (Kiểm tra KPI theo giờ để nắm bắt hỗ trợ team kịp thời)
Thúc đẩy hiệu quả đạt target Doanh số
Hỗ trợ hướng dẫn các thành viên trong team khi có các tính huống/ cuộc gọi khó xử lý
Làm báo cáo hoạt động của team, công việc hàng ngày và hỗ trợ cần thiết
Ghi nhận feedback từ team khi Khách hàng phản ánh về sản phẩm, quà tặng, vận chuyển,....
Làm 1 số công tác từ Quản lý

Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên
Có kinh nghiệm tối thiếu 1 năm tại các vị trí tương đương như telemarketing team leader/supervisor, telesales team leader/supervisor.
Kinh nghiệm lead team tối thiểu từ 10 nhân viên trở lên
Có kinh nghiệm quản lý team, đào tạo hỗ trợ các thành viên trong team
Có kinh nghiệm làm báo cáo, lên kế hoạch làm việc
Không ngại khó khăn trong công việc