Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Cho Ngân Hàng Quân Đội MB [A7]

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ do Ngân hàng cung cấp.
• Gọi ra cho khách hàng khi khách hàng gọi nhỡ lên tổng đài (khi có yêu cầu từ quản lý).
• Không Sale/Bán hàng, không áp doanh số.

2. ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

Tòa nhà MB - Số 21 Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội.

3. THỜI GIAN LÀM VIỆC

Xoay ca linh hoạt. Làm 6 ngày/tuần. Nghỉ 1 ngày bất kỳ/tuần.

• Ca 1: 6h30- 14h30
• Ca 2: 14h30 - 22h30
• Ca đêm: 22h - 6h30 ( 1 tháng hỗ trợ 1-2 ca/tháng sau khi đã quen nghiệp vụ)

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Không yêu cầu kinh nghiệm.
• Tốt nghiệp trung cấp trở lên (Chấp nhận sinh viên chờ bằng, sinh viên học trái ngành).
• Giao tiếp nhanh nhẹn, giọng chuẩn, không ngọng, không giọng địa phương.
• Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.