Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Chăm sóc khách hàng và quản lý mối quan hệ với khách hàng

- Quản lý, tiếp nhận, xử lý email, hotline, fanpage;..., phản hồi cho tất cả khách hàng

- Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Khách hàng về dịch vụ và sản phẩm của công ty.

- Các công việc khác được quản lý phân công trực tiếp

- Tốt nghiệp Đại học

- Chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Tài chính/Đầu tư hoặc các chuyên ngành khác có liên quan.

- Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm kinh doanh hoặc chăm sóc khách hàng

- Có tư duy dịch vụ khách hàng tốt, kỹ năng giao tiếp và xử lý vấn đề tốt. Chủ động trong công việc và có khả năng làm việc trong môi trường năng động, áp lực cao

- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, nhẹ nhàng, truyền cảm. Không nói ngọng, giọng địa phương, nói lắp

- Có khả năng sử dụng tin học thành thạo