Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận thông tin khách hàng qua các kênh online, hotline phân bổ tới bộ phận Kinh doanh

- Chăm sóc khách hàng trước khi mua hàng, sau khi mua hàng.

- Tiếp nhận, xử lý các khiếu nại, vướng mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.

- Thực hiện khảo sát khách hàng về chính sách, dịch vụ, sản phẩm của công ty.

- Báo cáo theo quy định công ty.

- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của Quản lý trực tiếp

- Kinh nghiệm làm làm việc tại vị trí tương đương hoặc các lĩnh vực liên quan đến kinh doanh

- Giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục, xử lý tình huống tốt

- Tự tin, năng động, nhiệt huyết, đam mê với công việc.

- Cẩn thận, kiên trì, tỉ mỉ, nhạy bén, trung thực,…