Nhân Viên Chăm Sóc Học Viên - Part Time

- Liên kết với bộ phận tư vấn để hỗ trợ học viên tham gia khóa học
- Là đầu mối liên kết giữa học viên và trung tâm, trả lời các thắc mắc, cung cấp thông tin cho các cuộc gọi trong và ngoài trung tâm
- Theo dõi quá trình học giáo viên – học viên (thầy cô có đi đúng giờ hay không, có nghỉ nhưng không báo hay không…)
- Liên lạc thường xuyên với học viên để cập nhật tình hình học tập của học viên và lấy nhận xét của học viên đối với chất lượng và dịch vụ của trung tâm
- Công tác tuyển sinh: thực hiện thủ tục nhập học, kiểm tra đầu vào.
- Xếp lớp cho tất cả các học viên khi học viên tham gia khóa học tại Trung tâm, xếp lớp tiếp theo khi học viên đã kết thúc 1 khoá học trong 1 lộ trình; hỗ trợ công tác chuyển đổi lớp học và lịch học bù của học viên, follow gởi lịch cho học viên các trường hợp học IELTS cấp tốc.
- Hỗ trợ chuyên viên học vụ và đào tạo trong việc lấy feedback của giáo viên về trình độ của học viên để xếp lớp tiếp theo, và lấy feedback của học viên về giáo viên.
- Hỗ trợ quản lý sách, giao sách, gửi sách cho học viên
- Tiếp đón và chăm sóc Phụ huynh, học viên tại văn phòng;
- Báo cáo nhận xét từ học viên, chủ động hoặc báo bộ phận quản lý để giải quyết các complain từ học viên.
- Thực hiện một số công việc khác được phân công từ quản lí.
- Thực hiện các công tác admin tại chi nhánh làm việc và ghi nhận thu chi nội bộ (bao gồm học phí của học viên)
- Chi tiết công việc sẽ trao đổi trong quá trình phỏng vấn.

- Giới tính: Nữ
- Độ tuổi: Từ 23 đến 35
- Tốt nghiệp cao đẳng/ đại học
- Giao tiếp tốt, cẩn thận, năng động và nhiệt tình với công việc, có tâm với khách hàng
- Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng và làm các công việc hành chính.
- Có kỹ năng giải quyết tình huống và chịu đựng được áp lực
- Tiếng Anh giao tiếp và sử dụng thành thạo Mircrosoft Office.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục đào tạo.