Leader Team Chăm Sóc Khách Hàng

Hạn nộp hồ sơ: 05/06/2026 (Còn 1 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:00)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

19 Hồ Văn Huê, phường 9, Phú Nhuận

(Trước sáp nhập: Phú Nhuận, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Đức Nhuận, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Quản lý đội ngũ: Điều hành, phân bổ công việc và giám sát KPI hàng ngày của các thành viên trong team CSKH.
Xây dựng quy trình: Thiết lập kịch bản tư vấn, quy trình xử lý khiếu nại và quy trình chăm sóc định kỳ cho từng giai đoạn cây trồng (đặc biệt là sầu riêng, cà phê...).
Tư vấn chuyên sâu: Hỗ trợ nhân viên giải quyết các ca tư vấn khó về kỹ thuật phân bón, vi sinh, pH đất và quy trình bón phân.
Kiểm soát chất lượng: Theo dõi dữ liệu khách hàng, đảm bảo tính công bằng trong việc phân bổ leads và bảo mật thông tin hệ thống.
Đào tạo: Huấn luyện nhân viên về kỹ năng giao tiếp và kiến thức về cây trồng sản phẩm phân bón, giúp team xây dựng hình ảnh "chuyên nghiệp, hiệu quả cao".
Báo cáo: Tổng hợp hiệu quả công việc, phản hồi của khách hàng về sản phẩm để đề xuất cải tiến với Ban Giám đốc.

Ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc Team Leader kinh doanh trong ngành nông nghiệp/phân bón.
Tốt nghiệp Đại học các ngành Nông nghiệp, Sinh học, Công nghệ sinh học hoặc các ngành liên quan là một lợi thế lớn.
Có tâm với nghề nông, kiên nhẫn và chịu khó.

Mức lương: lương cứng 9.000.000 + % hoa hồng cá nhân + % hoa hồng team + Thưởng KPI tháng/ quý. (Thử việc 2 tháng: nhận 85% LCB).
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Thưởng lễ, tết, thưởng cuối năm.
Làm việc trong hệ sinh thái VNFarm với lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Các khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ thuật nông nghiệp.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng, Trải Nghiệm Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.