Lễ Tân Khách Sạn

SILK HOTEL CẦN TUYỂN
1 lễ tân ca ngày
- Thời gian: Ca 1: 6h - 14h
- Tuần nghỉ 1 ngày
Đảm bảo thủ tục check in/check out. Chủ động cập nhập các thông tin liên quan đến sự kiện đặc biệt trong khu vực, các chương trình khuyến mại của khách sạn, công suất phòng, số lượng phòng trống, các ghi chú đặc biệt của khách hàng ( phòng sinh nhật, trăng mật, kỷ niệm..), nhận phòng sớm, trả phòng muộn ..
Thường xuyên cập nhập và theo dõi lịch xe, lịch khách đến, lịch tour, lịch trình của khách... Hỗ trợ, giới thiệu cho khách hàng về các địa điểm du lịch xung quanh khách sạn, khu vui chơi giải trí, ẩm thực nổi tiếng xung quanh khách sạn
Dựa vào danh sách đặt phòng, nắm được thông tin của khách để tiện cho việc đặt khách
Kiểm tra lại các phòng bộ phận buồng báo sạch để chắc chắn rằng phòng đã được dọn sạch
Cập nhập chính xác các khoản thu chi hàng ngày của khách và chuẩn bị hồ sơ thanh toán
Làm báo cáo và gửi cho bộ phận kế toán (tiền đổi, quyết toán ..)
Bàn giao cẩn thận các thông tin vào số giao ca, chốt đủ tiền quỹ và tài sản/ tài liệu của quầy lễ tân
Xử lý các thắc mắc, yêu cầu, phàn nàn của khách hàng nếu có
Các công việc khác do trưởng bộ phận bàn giao.