Ecommerce Executive (10tr - 15tr)

• Đăng tải sản phẩm và cập nhật thông tin sản phẩm liên tục trên các sàn TMĐT: YODEE websites, Shopee, Tiki, Lazada, tiktok, …
• Tìm hiểu các gian hàng cùng ngành và xu hướng thị trường để liên tục cải tiến, kịp thời thực thi các giải pháp phù hợp
• Xây dựng gian hàng, lên ý tưởng về hình ảnh banner, giao diện, hình ảnh/video sản phẩm để phát triển kênh TMĐT
• Xây dựng và triển khai các chính sách bán hàng, tham gia các chiến dịch marketing nội sàn: chạy ads, chạy flashsale, set các công cụ Marketing như giảm giá, chiết khấu, combo khuyến mãi, tặng kèm,… để tăng doanh số bán hàng
• Trực live chat và chăm sóc, tư vấn cho khách hàng trên các sàn TMĐT
• Xử lý đơn hàng đổi trả, theo dõi tiến độ hàng hóa, tồn kho trên các sàn TMĐT.
• Quản lý và tối ưu trên các sàn thương mại, cập nhật sản phẩm trên gian hàng sàn.
• Lập kế hoạch bán hàng và triển khai kế hoạch tháng, báo cáo hoạt động hiệu quả của từng tháng
• Phối hợp với các bộ phận khác để triển khai các chương trình thúc đẩy kinh doanh và chăm sóc khách hàng.

TRÁCH NHIỆM VÀ NHIỆM VỤ

• Đảm bảo các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng được xử lý đúng, đủ theo quy định
• Đảm bảo các đơn hàng online được xử lý hoàn chỉnh và theo khung thời gian quy định
• Đảm bảo các chính sách bán hàng được triển khai đầy đủ, kịp thời
• Đảm bảo thực hiện các theo dõi, phân tích, đánh giá liên quan đến công việc và theo yêu cầu của cấp trên.

• Học vấn: Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí Marketing hoặc các vị trí tương đương
• Ngoại ngữ: Giỏi Tiếng Anh
• Kiến thức: thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt Excel
• Kỹ năng chuyên môn:
  • Giao tiếp, truyền đạt thông tin, xử lý linh hoạt phục vụ khách hàng
  • Kỹ năng thuyết phục
  • Kỹ năng đàm phán
• Kinh nghiệm:
  • Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm trong công việc trên các sàn TMĐT: Shopee, Lazada, Tiki, Tiktok
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành hàng mẹ và bé, hoặc kiến thức về Google ads, có hiểu biết về SEO, biết về Design ảnh/video là một lợi thế.
  • Có khả năng phân tích tình huống, xử lí tình huống và ra quyết định
• Khả năng:
  • Tìm tòi, học hỏi, đam mê ứng dụng công nghệ mới
  • Tinh thần làm việc nhóm, có trách nhiệm trong công việc

• Lương thỏa thuận: 10tr – 15tr/ tháng (tùy năng lực)
• Lương tháng 13
• Thưởng Lễ/ Tết
• Phép năm theo quy định. Chế độ thâm niên
• BHXH sau thời gian thử việc
• Team Building, party, du lịch hàng năm