Digital Marketing

- Xây dựng, triển khai các kế hoạch nghiên cứu thị trường về mức độ nhận diện thương hiệu khách sạn – các dịch vụ nổi bật.

- Phối hợp với các nhân viên trong bộ phận lên các kế hoạch marketing ngắn hạn và dài hạn (các chương trình khuyến mãi, quà tặng, chương trình PR…) phù hợp với chiến lược kinh doanh của khách sạn.

- Cập nhật và quản lý các trang booking.

- Phụ trách quản trị và khai thác hiệu quả của kênh truyền thông mạng xã hội: Fanpage, các nhóm facebook,…

- Thường xuyên cập nhật các thông tin phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn qua các đại lý OTA. Làm việc với các bộ phận liên quan để có những điều chỉnh phù hợp.

- Xây dựng website khách sạn với hình thức bắt mắt và nội dung phong phú.

- Định kỳ theo dõi các chương trình marketing của các đối thủ cạnh tranh.

- Làm các báo cáo hiệu quả chương trình marketing đã thực hiện, báo cáo định kỳ theo quy định của khách sạn.

- Thực hiện các công việc khác khi có sự phân công của cấp trên.