Customer Service Supervisor/ Senior Staff (Freight Forwarder)

Hạn nộp hồ sơ: 20/06/2026 (Còn 16 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh, Hải Phòng

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Co-ordinate with overseas/ national agencies to handle nomination shipments from Vietnam to US/ Canada/ China/ Europe,...
Contact with shipper for all necessary procedure supports.
Receive and respond when receiving information, booking requests from agents or carriers.
Check the place and price, based on the nature of the goods and the agent to make the best choice at that time for the agent, then send the ship schedule, cargo information, freight to the agent & find another option for the shipment if not agree
Send booking confirmation to the customers.
Contact with shipping lines and customers to solve the trouble case, solve backlog and incidents with the goods.
Co-ordinary with internal teams to ensure customer's requirements.
Report to manager or upper level when required.
Complete the assigned job when required
Management role for Supervisor position, manage team 5-6 team member
Recruitment headcount: HCMC (1 Sup + 1 Staff) , Hai Phong (1 Staff)

Bachelor Degree in Economics, Import/ Export, Logistics, or related fields.
At least 2year experience as Customer Service in US/CAN lane
For Supervisor postion, at least 4 years experience CS in US/CAN trade lane, have experience in manage team
Fluency in English (oral and written)., can communication in Chinese is advantage
Self-motivated, dedicated and hard working.
Good sense of customer service and team work.
Sense of urgency, able to prioritize.
Ability to deal with high pressure situation.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề , Sử Dụng CRM

Được tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định.
Tham gia các hoạt động team building và du lịch công ty.
Chế độ thưởng theo hiệu suất và kết quả kinh doanh.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Được đào tạo nội bộ và đào tạo nâng cao chuyên môn.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.