Customer Operations Executive

Hạn nộp hồ sơ: 07/06/2026 (Còn 3 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

Số 6, Đường số 55, Phường Cát Lát (Thạnh Mỹ Lợi cũ), Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Cát Lái, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

EBOOST is seeking a detail-oriented and proactive Customer Operations Executive to support our fast-growing EV charging platform. This role combines customer service and operational support to ensure smooth day-to-day performance and continuous improvement of our services.
Provide frontline support to customers via hotline and digital channels, including evening or weekend support when required. Ensure timely issue resolution and high customer satisfaction.
Monitor, validate, and reconcile key performance indicators across various partners, groups and categories, ensuring data accuracy across systems and partners.
Assist with general operational tasks, coordination with partners, and process improvements across the EBOOST network.
Process and analyze operational and charging data to generate reports, dashboards, and actionable insights for internal stakeholders.

Bachelor’s degree in relevant field; At least 1 year operational experience.
Strong analytical and problem-solving skills
Experience with data tools (e.g., Excel, BI tools)
Customer-oriented mindset with good communication skills, English is required.
Ability to work flexible hours when needed
Detail-oriented and reliable
Have laptop, phone, means of transportation by motorbike / car
Full time basis
Working hours from Monday to Friday (and standby when required outside working hours)
Working in a dynamic and professional start-up environment based in HCMC (D2)

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề , Sử Dụng CRM

Có laptop, điện thoại, phương tiện di chuyển bằng xe máy / ô tô.
Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng hiệu suất và thưởng theo kết quả kinh doanh.
Thưởng tháng 13 và thưởng lễ, Tết.
Xét tăng lương định kỳ.
Được tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng, Quản Lý Thành Công Khách Hàng, Trải Nghiệm Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.