Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Ebanking_Ngân Hàng Tpbank [C4]

Mô tả công việc

- Làm việc tại văn phòng (Phòng dịch vụ khách hàng).

- Thực hiện tiếp nhận cuộc gọi lên hotline ngân hàng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho khách hàng về dịch vụ của Ngân hàng TPbank(thẻ, tài khoản, giao dịch chuyển tiền,...)

- Tiếp nhận yêu cầu trên từ phía khách hàng cần hỗ trợ, chỉ cần tiếp nhận cuộc gọi đến.

- Cung cấp các thông tin dịch vụ và chương trình ưu đãi đến khách hàng.

- KHÔNG gọi ra + KHÔNG sale + KHÔNG áp doanh số, KPI MỞ THẺ

Thời gian làm việc:

Fulltime: Ca làm việc 8 tiếng, xoay ca luân phiên, nghỉ 1 buổi bất kỳ trong tuần

Địa điểm làm việc: (Chọn 1 địa điểm)

- Tầng 2, toà nhà N03-T3, Khu Ngoại Giao Đoàn,Xuân Tảo, HN

- Số44 Lê Ngọc Hân, Hai Bà Trưng, HN

-Số 155, Đội Cấn, Ba Đình, HN

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, chấp nhận sinh viên đang chờ bằng hoặc không còn lịch học

- Không yêu cầu đúng chuyên ngành

- Không yêu cầu kinh nghiệm chuyên môn, được đào tạo bài bản về nghiệp vụ

- Giao tiếp nhanh nhẹn, không nói ngọng, nói lắp

- Cầu thị, ham học hỏi.