Chăm Sóc Khách Hàng - Trực Page

● Theo dõi quá trình vận đơn.

● Chăm sóc khách hàng trước và sau mua.

● Xử lý các khiếu nại, vấn đề của khách hàng (page/sàn TMĐT).

● Chuẩn bị sản phẩm từ kho + các cửa hàng để ship hàng Nội thành.

● Chuẩn bị sản phẩm mượn từ kho tổng(hoặc cửa hàng), công cụ đồ dùng liên quan, setup phòng Livestream.

● Kiểm tra lại toàn bộ tin nhắn (pancake/các trang).

● Bổ sung/thay thế ảnh sản phẩm đã hết hàng trên pancake. Cập nhật album sale theo chương trình ( nếu có ) ● Đưa đề xuất, đóng góp ý kiến, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng.

● Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm CSKH/SALE online,trực page.

● Hiểu biết về thời trang.

● Xử lý tình huống tốt, sự nhạy bén và linh hoạt.

● Giọng nói dễ nghe, giao tiếp tự tin.

● Làm việc nhóm, hoà đồng phối hợp cùng đồng nghiệp/quản lý.

● Tiếp thu,lắng nghe, ham học hỏi

● Chịu được áp lực công việc, kiên nhẫn.

● Ca sáng : 8h00 - 16h00

● Ca chiều : 14h00 - 22h00 (Ca linh động, đăng ký theo tuần, 1 tuần OFF 1 ngày tránh ngày lễ tết) - Đ/c làm việc : Số 27 - 176 Mai Dịch - Cầu giấy - HN